Отель хорош своим большим спа-комплексом, состоящим из различных бань, внутренних и открытых бассейнов. Тем не менее, это спа-комплекс уже требует ремонта. В нем используют огромное количество хлора в бассейнах. Далее, в отеле еда неплохая, напитки также неплохие.

Однако, размещение в стандартном номере далеко от того, к чему мы привыкли, отдыхая в отелях 4*. Номер очень маленький, 14 кв.м. Не включены халат и тапочки (их нужно спрашивать и ждать), в номере нет банально телефона (нужно искать номер ресепшен и звонить со своего мобильного, то же - если что-то нужно от горничной). При заселении раковина в туалете номера была грязной и забита волосами. Нужно было снова звонить на ресепшн со своего мобильного и просить, чтобы убрали и прочистили раковину. На туалетной бумаге экономят - опять звоним и просим. Просто так не оставляют. Матрас в номере - самый дешевый и продавлен так, что спать невозможно.Полотенца для ног не дают. Деревянные стены в номере замазаны какой-то белой краской, крайне неэстетично. В номере нет тумбочек, светильников около кровати. Все совершенно примитивно. Несколько раз пахло канализацией, впрочем, не только в номере, но и в спа-комплексе. Интернет - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Если хотите поработать или посмотреть фильм, не получится. Далее, относительно общего уровня сервиса. Несколько раз столкнулись с полным отсутствием клиенториентированности, хамством и нежеланием помочь. Понимаю, что пока еще отель пользуется спросом, но это ненадолго, учитывая его завышенную цену и примитивный уровень сервиса. Например, нужно было войти в тренажерный зал, но запасные кроссовки мы попросту забыли. Придумали решение- протереть те, в которых ходим по улице, влажными антибактериальными салфетками и войти в них, ведь они будут достаточно чистыми для тренажерного зала.Так нет, служители грубо нам отказали, не предлагая никакой помощи. Пришлось обратиться к из менеджеру, которая также не слышали никаких доводов, и писать жалобу. Это только один из примеров. В общем, полный совок за 15 000 руб. за ночь. Желания возвращаться нет. Лучше в Турцию.