Отель принадлежит цепочке Cubanacan, соблюдение санитарных норм, дезинфекция - всё по стандартам. В отеле бесплатный WiFi с бесплатным продлением, если лимит исчерпан, продление на reception, отель приличный для четверки, номера хорошие, мебель светлая, новый кондиционер, фен, мини-холодильник,ТВ с плоским экраном, у всех нормальные номера, у кого-то не работал сейф, но сразу решали проблему, либо чинили, либо заменяли батарейку, либо переселение, уборка качественная, на 5+, не придраться, каждый день замена постельного белья и полотенец, всё пахнет свежестью и чистотой, косметику фирменную пополняют в достаточном количестве каждый день, спасибо, при заселении 1 литровая бутылка воды на человека в номер комплиментарно, далее в магазине отеля можно купить бутилированную воду (1 литр) за 1 доллар или бесплатно налить в термокружку в баре или ресторане, контингент в основном Европа, Канада и наши, сервис хороший, персонал очень вежливый ко всем, бесплатно в отеле много услуг, даже катание на яхте, катамараны, велосипеды напрокат, всё бесплатно, кокосы на пляже за песо, но у меня не было в один день с собой, и так дали, нормально для Кубы и по питанию; и рыбу жарят, и ягнят, и баранину, и говядину, и курицу, свинина тоже есть, гриль есть, при тебе тоже готовят, хоть омлет, хоть мясо или рыбу, выбор есть, салатов много разного вида, в разном сочетании, и отдельно огурцы и другие овощи, колбасы, нарезки, сыры, оливки, оливковое масло, гарниров несколько на выбор, выпечка, десерты, сладости, мороженое, свежие фрукты - гуава, ананас, папайя, арбуз; официанты подают в ресторане напитки - соки, есть и свежевыжатые, бесплатно, и пиво, и вино, и воду, что закажешь, то на подносе поднесут, есть и в свободной раздаче кое-что, можно и в a'la carte записаться бесплатно 3 раза, приятно посидели, единственное, помидоры 🍅 здесь не в почёте, зеленоватые и редко в ассортименте, но вроде так по многим отелям региона, особенность Кубы, посуда во всех точках питания отеля фарфоровая обновленная, без сколов, чисто вымытая, столовые приборы тоже, бывало, что-то закончится, например чашки, сразу стараются принести чистые или пополнить что-то, например мороженое и т. д., если же что-то другое, то не надо стесняться, надо попросить, персонально сразу принесут, ничего страшного, пару минут можно подождать, никогда не откажут, так в любом отеле, персонал старается справиться с загрузкой, молодцы, напитки наливают в стеклянные бокалы, кроме бара у бассейна, если плаваешь, то в толстом пластике дадут, чай и кофе в фарфоровые чашки наливают, пляж чистят, есть трактор и beach boys с граблями, трудятся, всё убирают, просеивают песок, мелководье 100-150 метров, дальше глубина, в первой половине дня даже у берега поглубже, а дальше если пройти, то вообще все хорошо, плавать можно, есть даже свой риф подальше за буйками, вода чистая лазурная, за территорией постоянно ухаживают садовники, очень зелено и красиво, анимация и днём, аквааэробика, бинго, и вечером, шоу, концерты, даже звезда из США Alby приехал в отель, есть кофейня, готовят вкусный кофе, есть алкогольный бар 24 часа в сутки, коктейли разные есть, но без колы, что меня удивило: на складе отсутствует кока-кола, но мохито и другие коктейли делают без проблем - для перекусов днём и ночью работает кафе, картошку фри, натуральные чипсы и гамбургеры или горячие сэндвичи предлагают, лобстеры и морепродукты можно заказать в отеле за доп. плату, от ап порядка 4 часов, но меня не укачивает в автобусе, по дороге гид дает ценную информацию. . Если бы были прямые рейсы до города Камагуэй, то близко от ап было бы. Я бы оценила отель на 4+, по кубинским меркам точно, может и на 5 бюджетную потянуть. По экскурсиям брала 2-дневный тур в Тринидад с горами, национальными парками, водопадами и джунглями (240 Евро) и 1-дневный Камагуэй (65 Евро), Плайя Бонита, сноркелинг (60 Евро), а люди ещё брали глубоководную рыбалку, дайвинг, кто не боится, и что-то еще, я в полном восторге от организации экскурсий на Кубе со стороны Пегаса. Без экономии, все для удовольствия туристов, возили в рамках экскурсий и в рестораны высокого уровня, не обижали. На Коко-Бич и на солёное озеро, где фламинго, ездили сами на карете, втроём за 10 Евро с человека, повозчик ждал столько, сколько нужно, рядом с отелем стоит повозка с лошадкой. В общем, хорошо отдохнула. Можно ехать тем, кто хочет относительно недорого отдохнуть, не переплачивая за отели высокого уровня, кто хочет побольше денег с собой взять на экскурсии и шопинг и позитивно настроен, не выискивает недостатки.