2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Плохой сервис и завышенная стоимость!
Не рекомендую данный отель и не совсем понимаю положительные отзывы о ней!
Из положительного только современный и красивый номер.
Стоимость проживания в этом отеле сильно завышена! Отдали приличную сумму и остались в конце полном шоке.
ЗАСЕЛЕНИЕ – нас заселили в 8 корпус (самый последний) и мы жили как на отшибе от цивилизации, а в день выезда за час позвонили на ресепшн чтобы нам отправили машину для двух чемоданов, ждали 40 минут никто не приехал. Тайский гид говорит вам никто и не должен привозить чемодан на ресепшен, поворачиваюсь к русскому гиду объясняю куда нас заселили и объясняю, что колеса все переломаются, а она смотрит на меня и молчит. Итог: мы сами притащили свои чемоданы и покоцкали колеса. Было огромное желание уехать подальше от такого хамства и свинства!
СЕРВИС- сплошное разочарование. Депозит взяли в долларах и как нам сказал наш гид, в день выезда он засчитывается если мы пользовались платными услугами отеля. Но мы решили заранее решить этот вопрос, так как выезд в 5 утра, чтобы не было проблем. И как оказалось не зря мы спохватились... На ресепе нам сказали, что оплатить мы должны батами, а депозит нам вернут в долларах только после оплаты и только после сдачи ключа. Квест по покупке батов (перевод по карте, так как все деньги уже потратили!) длился целый день, потому что до КАТЫ никто ехать не хотел! ПОМОГАТЬ ВАМ НИКТО НЕ БУДЕТ НИ РЕСЕПШН НИ ГИД!
ПИТАНИЕ - однообразные и безвкусные завтраки, были почти 2 недели и на 5 день прекратили ходить на завтраки (такое чувство что все, что не доели сегодня завтра оказывается снова на столе).
ТЕРРИТОРИЯ - на фотографиях шикарный вид, в реале тусклый отель. Единственное место, которое нас привлекло - это бассейн в старой части: красиво, тихо и ни души...
ДОРОГА ДО МОРЯ – отель находится далеко от дороги(мы это не учли, так как нигде не было такой информации), есть трансфер до моря 3 раза в день (мы ходили пешком).
ВЫЕЗД - при выезде помимо чемоданов нас ждал другой сюрприз: нас заставили заплатить 250 бат за пакетик с номера, в который я положила зимние вещи. Сначала заставляли вернуть ( причем тайский гид забежала в автобус и прям кричала на английском «МАНИ МАНИ». Русский гид зашла и попросила вернуть пакет на ресепшн) весь автобус сидел в шоке от такого цирка! Супруг отдал 250 бат с просьбой увезти уже всех в аэропорт.
Тайланд очень красивый остров с отличным колоритом, но в этот отель никому не советую! Рядом есть отели и ближе к морю и дешевле!
Прочее
Прочее
Amanda оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
17:15 22.12.23
Я была лично в отеле , ни одной претензии к персоналу нет, сама администратор даже села за руль баги отвезти до дороги, тк водителя не было, что вы хотите от завтраков в Тае ? Все вкусно ,всего много про номер на отшибе, что бронировали наверное или можно было попросить , по дипозиту , мы ничего не украли ,не сломали ,ничем не пользовались , вернули в $ тк при заселении ,номер банкноты они переписали , поэтому вы пишите , даже не понятно ,что вас не устроило . Дорога на пляж вполне нормально ,горы нет ,по дороге магазины и баги быстро доводят до дороги. Читая вас ,как будто вы в другом отеле были и куча денег ,сейчас любой отель пхукета приличный . Так что ,отзыв считаю не адекватный .
22:44 15.01.24
Наталья, вам наверно выгодно впаривать клиентам этот отель, поэтому мой правдивый комментарий вам не понравился. Поверьте мне, чтобы не портить себе отдых на многие вещи закрываем глаза, но тут молчать не буду. ОТЕЛЬ КОШМАР!
Мнение свое я не поменяю, есть отели намного ДЕШЕВЛЕ, с удачным расположением и сервисом! Кстати, путевку приобретали за 2 дня до вылета, все другие отели стояли в стопе, наш менеджер предложил этот отель как безвыходный вариант! Отмечу одно, сам номер- шикарен!
00:03 30.01.24
..Впаривают.. ваши турагенты похоже , тк не объяснили куда отправляют . А я сама отдыхала в нем , во всем вашем отзыве расположение главный минус по вашему, не критично . 10 мин до пляжа. Сервис,, ужасный,, только наверное у вас был . Мне все улыбались , депозит вернули той же 100$ купюрой ,как и всему автобусу , странно даже )) Еще раз хочу вас спросить , что вам нужно было на завтрак , чего там не было ? Нас по приезду встретила девушка с улыбкой и проводила , чтоб показать номер в золотой лагуне , он шикарный как вы и писали. Я так понимаю у вас вся проблема , в пакете . не помню пакетов. была пляжная сумка точно в номере , достаточно стильная )) По поводу вашего единственного такого отзыва , очень жаль , что из за пакета был испорчен ваш отдых и вы не заслуженно раскритиковали отель, из которого до и после меня никто не вернулся разочарованным .
15:21 11.02.24
Наталья, перечитайте мой комментарий по отелю еще раз!!!
Кто сказал, что 100$ нам вернули не в той валюте??? Кто сказал, что нас встретили с хмурым видом (для вас сервис это наверно улыбка персонала)?
И да, чтобы вы до конца помяли что за пакет, это мешок для обуви, которым я могла пользоваться как посетитель отеля, а не за который в конце отдыха с нас потребовали деньги, а русский гид и слова им не смогла сказать, вот это я считаю за ужасный сервис!
Добавить комментарий
Добавить комментарий