Juju Premier Palace 5*

О сети отелей Амара я слышала много хорошего, да и цена тура предполагала высокое качество обслуживания, так что реальность привела меня в некоторое замешательство.

Амара Премьер Палас - это отель контрастов. На первый взгляд - самая настоящая сказка. Только сказки бывают разные. Не всегда добрые.

Начну с хорошего. Ехать от аэропорта меньше часа даже с учётом небольших пробок. Отель находится на окраине поселка Бельдиби. Изумительное место, дивная природа, здание отеля возвышается величественным замком в полукольце гор... Красота, на первый взгляд. Внутри тоже. Высоченные потолки, роскошные люстры, позолота, широкая стойка и элегантная дама на ресепшн.

Сезон в этом году начался 15 марта, мы заехали в конце апреля, но отель выглядел полупустым и не вполне готовым к приему гостей.

Скамеек на территории не было, они все стояли на отдельной террасе кучно (расставили их вдоль дорожек ближе к майским праздникам), пляж выглядел так, словно на берег моря переместили часть стройки, пирс к концу апреля ещё не собрали и бунгало не приготовили. Сама пляжная линия представляла собой булыжники с мусором и грязным песком. Горки включали всего пару раз, детский мини аквапарк - тоже. Машинки от каруселей стояли в стороне с коробками мусора внутри или накрытые чехлами. В общем, в апреле возможности отдыха и развлечений оказались сильно ограничены, что в условиях непогоды и дождей довольно сильно испортило нам впечатление.

Приехали мы вечером, заселились сразу, номер нам предложили с видом на дорогу и дверью в стене, ведущей в соседний номер. Мы отказались. Поменяли без проблем, на такой же, большой по площади и красивый, только с видом на горы и без двери. Эврика? Ан нет. При ближайшем рассмотрении на столике и тумбочке обнаружилась пыль, а на одной из трёх подушек - чужие волосы. Белье сменили "оперативно" - утром. )) Тогда же намыли полы и все поверхности. Видимо, накануне горничные провели текущую уборку, а не подготовку номера к заселению. Вот незадача, особенно для отеля, который позиционирует себя, как "класс люкс" (Это не я придумала, так в памятке написано, которую выдают вместе с карточками на полотенца).

Номер, кстати, огромный, с претензией на роскошь, но весьма специфически обустроенный. Кроме удобных кроватей имеется еще диван. В шкафу - подсветка, экран тв огромный, в ванной комнате и ванная, и душ. Много зеркал. Но туалетного столика нет. Между кроватей стоит лишь одна маленькая прикроватная тумбочка, почти всю ее занимает настольная лампа. Фен спрятан в ящике ванной комнаты. Дюймовочкам хорошо, но с моим ростом приходилось натягивать провод до упора или нагибать голову. При этом фен настолько отвратительный, что рекомендую брать свой - этот очень сильно сушит волосы.

Свободная розетка одна единственная на весь номер, причем очень неудобно расположенная, почти у пола в изножье кровати, так что для второй зарядки пришлось отключить торшер.

В ванной комнате в душе две лейки: одна мобильная, другая привинчена к потолку. По задумке их можно переключать. По факту, если использовать душ на гибком шланге, из потолочного всё равно капает. Холодненьким. А стеклянные двери, отделяющие унитаз от остального помещения, выглядят декоративным издевательством. Ни вид, ни запахи они не перекрывают, зато приходится постоянно опасаться как бы по скользкому полу в эту дверцу не врезаться.

С уборкой проблемы, полы моют настолько небрежно, что чьи-то волосы в углу нас как встретили, так и проводили, белье постельное меняли не часто, да и мини бар пополнили лишь раз, когда мы "поймали" мужчину с тележкой. На балконе не убирали ни разу. В общем, странное впечатление от заселения.

Но были и несомненные плюсы: в номерах, если исключить ужасающую слышимость, тихо. Так как вокруг отеля только горы и лес, не беспокоят ни музыка, ни развлекательные шоу из соседних отелей. Так что если вам повезло с соседями по номеру - выспитесь. Но если не повезло - будете слышать каждый чих - берите беруши.

Территория не маленькая, но не рационально используемая. Газоны похожи на бескрайние поля. Очень не хватало как раз дорожек, променада, скамеечек и каких-нибудь альпийских горок и т.д. Погулять по сути было негде - ни за пределами отеля, ни по территории. Если не гонять футбольный мяч, гулять вообще не получалось - разве что кругами мимо бассейнов и в зоне лобби. Поэтому мы уходили в горы. Со стороны горы есть закрытое шоссе, которое идет с небольшим подъемом к тоннелю. Там замечательные виды, спуск к скалам и в бухты. Если дойти до конца дороги через тоннель, можно увидеть обвалившуюся насыпь, из-за которой шоссе и закрыли. А со стороны обрыва есть много "видовых площадок" - люди туда специально приходили с раскладными столиками и шезлонгами и отдыхали часами.

Еще очень хороша и красива зона лобби. Но ходить по ней стоит медленно и осторожно, - количество проваливающихся паркетин заставляет нервничать.

В самом лобби баре (который работает круглосуточно) есть коктейли на любой вкус. Их украшают клубничинами, ананасами и киви, можно намешать что то красивое и вкусное для гурманов, а можно просто попросить тоник. Персонал немного говорит по русски, но к работе относится очень по-разному, Кто-то прямо старается, а у кого-то и заказывать не хотелось, - профессионализма и приветливости ноль. (Тут внесу ремарку: чаевых именно в баре мы не оставляем, но всегда всем улыбаемся и ведём себя безупречно вежливо и дружелюбно. Обычно этого более чем достаточно для аналогичной ответной реакции и симпатии персонала. Но не здесь.) А ещё имеет место делегирование обязанностей: закажешь у девушки-бармена коктейль "ноу айс", она крикнет что то своему коллеге, а тот словно специально со льдом намешает. Ну и обслуживали в первую очередь турков, эстонцев, а у нас пару раз даже про заказ попросту забывали. Без извинений. Было очень неприятно.

Русских в отеле мало. В апреле отдыхало много турецких семей самого разного уровня воспитания. Видела в ресторане женщин, выкладывающих из своей тарелки обратно в общий лоток яичницу, потому что они внезапно передумали и захотели омлет, турецких детей, руками перебирающих клубнику (один подросток даже надкусил ягоду, скривился и бросил огрызок обратно под смех и комментарии матери)... К концу апреля приехала огромная группа сотрудников компании мобильных систем для обмена опытом - в основном турки и эстонцы - несколько сотен человек заполнили зону у бара и бассейна, ресторан перестал справляться, и отдых окончательно потерял свое очарование.

С анимацией тоже не повезло. Ни единого яркого шоу за 10 дней отдыха! Однажды музыканты выступали в пул баре у большого бассейна - была живая музыка, слушало ее человек тридцать от силы. Один раз назначили вечер караоке - никто не пришел и не пел... Может, потому что не организовали? О том, какое планируется вечернее развлечение, приходилось уточнять самостоятельно, не было ни информационного стенда, ни каких-то объявлений. К маю закончили собирать сцену у пляжа - может, и развлечений добавится?

Но отдам должное детским аниматорам - мини клуб работал, как-то раз слышала детскую дискотеку, ну и какая-то была стрельба в районе как раз недособранной сцены. На бучу не собирались команды, в волейбол не видела ни разу, чтобы играли, мы пытались найти мяч, чтобы покидать хотя бы друг другу - не нашли. Аниматоры по-русски понимают не все, некоторые даже по английски не пытаются понять.

Порой создавалось ощущение, что мы не оплатили полноценный недешевый отдых, а приехали "бедными родственниками" погостить без излишеств.

Теперь о питании, - это больная тема. Я не привередлива, хотя вкусно покушать люблю. И турецкая кухня с её широким ассортиментом сыров и баклажанами разного вида приготовления мне обычно очень нравится. О чем я много и охотно пишу в отзывах. Но вот в конкретно этой Амаре мне вкусной еды остро не хватило.

Нет, голодными туристы здесь не останутся, но это надо умудриться сделать из мясной отбивной или курицы на гриле сухую подошву, из люля-кебаба переперченую фигню, пюре развести в безвкусную порошковую массу, а на белой костлявой рыбе написать, что это морской окунь. Баклажаны были или засушены до мумификации на гриле или плавали в диком количестве масла под видом сате, мясо оказывалось либо жёстким, либо острым, рыба ни разу не порадовала.

Но среди фруктов порой лежали и бананы, и клубника, и груши, и гранаты. И сока из апельсинов можно было надавить сколько пожелаешь. И десертов предлагалось с полсотни. Особенно роскошно кормили сладостями на праздник: были и конфеты от шоколатье, и макаруны, и вообще чего душа пожелает - неограниченно! Потом исчезла клубника и арбузы, потом и бананы стали появляться от случая к случаю, и к майским остались жесткие груши и два вида яблок.

Но хочется все же о хорошем:

Спа зона огромная. Есть несколько саун: финская сухая, влажная парилка, солевая комната. Если надумаете сделать курс массажа, просите Нур, она великолепно мнёт спину и бёдра, потом с массажного стола встаёшь, словно ожил заново. Местами больно, но как же эффективно!

Внизу на первом этаже имеется большое количество лавочек/магазинчиков. И текстиль, и сувениры, и сладости. Учитывая, что отель стоит на окраине, - очень удобно. Ценник не сильно выше, чем в том же Кемере на улице, и если вы не скупаете много всего оптом, вполне можно никуда не выходить.

Слева от пляжа - роскошные камни и скалы. Ходить туда лучше по утрам, потом очень уж много желающих в том числе и не из отеля. Там чистое море и потрясающие виды, а если пролезть сквозь скалы - найдете крохотную бухточку. Вода была холодная, но кто рисковал плавать, видел даже рыбок каких-то.

А теперь о грустном: если подводить итоги, то в целом отель Амара Премьер палас, куда мы летели, настроенные очень позитивно, моих ожиданий совершенно не оправдал. Впервые за много лет поездок в мою любимую Турцию отдых получился скучным и местами сильно не комфортным.

Возвращаться точно не планирую.

Вишенкой на торте моего разочарования стал звонок от представителя отеля по работе с гостями в последний день нашего там пребывания с вопросом - как нам отдыхается? А пораньше вы, барышня, позвонить не могли? У меня было множество вопросов на первый-второй-третий день пребывания в Амаре и многие проблемы (типа ненастроенного тв и непополняемого мини-бара, где взять халат и как работает ресторан - везде было написано, что ужин с 18-30, но он открывался в 19!) хотелось бы решить именно с вами. Но я ни разу вас не видела. И до последнего дня не слышала.

А уж тот факт, что нам даже ланч-боксы с перекусом не предложили при раннем вылете (нас забирали из отеля в четыре утра, и о времени вылета я уточняла у сотрудника на ресепшн накануне вечером) окончательно поставил крест на репутации отеля. Сказка может быть сколь угодно сказочной, но оказывается доброй не для всех.