Sunrise Resort Hotel 5*

Добрый день.

Хотела бы поделиться впечатлениями об отеле Sunraise.

Я отдыхала в Sunraise в период 24.07.2010-07.08.2010 вместе с мамой, сестрой (11 лет)б племянницей (10 лет) и тетей. Большего безобразия, чем в этом отеле мы не встречали!

Начну с начала: заселили нас, надо сказать, быстро. Номер бунгало, на 5 человек. Мебель терпимая, но не на 5 звезд. Ванна маленькая и не ухоженная.

Уборка: убираются ужасно - должны убираться 3 раза в неделю, но убираются намного меньше (у нас вообще первые 4 для не убирались!). Поле уборки полы грязные, ни одного стакана нет, пепельницу унесли, не всегда кладут покрывала и подушки, приходится их искать через респшн. По английски и, тем более по русски, персонал не говорит-объясниться с ними не возможно.

В ванной вообще не убирались. Пыль везде.

Питание:

Основной ресторан: После первого ужина отравились все. Еда жирная и жареная, тушеная в адском кол-ве масла. Вкусная только индейка, но ее дают через день и только на завтрак.

После отравления я рискнула еще раз пообедать и слегла на 2 дня с сильнейшей рвотой вместе с мамой. Овощи и фрукты приходилось перемывать. До конца отпуска питались сухими хлебцами за 0,50 центов упаковка, арбузом и фруктами в отеле - за что платили all inclusive не понятно.

Рыбный ресторан: еда не вкусная, все с майонезом, рыба пережарена, порции маленькие и выбор тоже не очень (креветки на гриле-3 шт; дорада, которая похожа на уголек и форель, которая похожа на ледяную рыбу).

Турецкий ресторан: еда вкусная, но отравились все, да так, что ни в один ресторан больше не ходили. Самы вкусный и безопасный-хлеб.

Свежевыжатые соки платные и без номера ключа тебе его не сделают, мне приходилось искать маму, брать ключ, бежать обратно-не удобно.

Воровство: На второй день утром у нас из номера украли мое нижнее белье (ношеное, дорогое и любимое), которое я одевала вечером. Поиски и обращение к администрации и начальнику охраны ни к чему не привели (хотя они старались). Меры не были приняты и с горничными никто не разбирался. Через 2 дня урали 2 пары детских трусиков. И снова не нашли. Отвратительно!

И еще после этого инцидента мы 3 ночи снимали купальные костюмы с деревьев перед балконом - кто их туда бросал в наше отсутствие так и не выяснилось.

Теперь про пляж- он достаточно грязный, много окурков, но море чудесное, правда вход в море галечный и сначала очень больно ногам, но через пару дней привыкаешь.

Территория: территория отличная, зеленая, гранаты растут, бананы, все в цветах, красивые деревья и нет ограничений по проходу на соседнюю территорию отеля Starlight.

Развлечения: для детей работает детский клуб, классный водяные горки на территории, но с анимацией беда- ребята хоть и стараются, но шутят не смешно, шоу не продуманы и очень пошлые шутки не для детского шоу.

Вечером заняться не чем, в барах алкоголь типа мартини и бейлис разливают по времени (с 22:00-0:00) и если не успел, то не успел. Месное вино прокисает, но не миняется (т.к бесплатное) Шампанское платное - 34дол бутылка, хотя в соседнем отеле Starlight то же шампанское бесплатно и в любое время.

Спасал только Starlight - по вечерам там живая музыка (отдельное спасибо Екатерине, Юрию и Олегу за чудесные вечерние программы), прохладная "пещерка" и красивый танцпол.

Персонал: девушки из Guest relations (София и Ивана) прекраны - всегда готовы помочь, улыбчивы и приветливы.

Девушки на ресепшн - отношение хамское, поведение свинское, делают все из-под палки, грубо разговаривают, не улыбаются, к ним нет желания обращаться.

Персонал основного ресторана - очень контактные, милые ребята и девушки, всегда красиво накрывают столы и делают розы из салфеток.

Замечательные фотографы, работающие на территории отеля (особенно Cian), фото делают профессионально, не пристают.

Бассейны: чистятся плохо, вода днем горячая, бактерий и инфекций море. Мы купались только в море (кроме водяных горок).

В общем отель не соответсвует политике цена-качество. Не оправдывает ожидания и очень расстраивает воровствои и полным отсутствием качественного сервиса.

Мы больше ни за что не приедем.