Translation into English will be done later. Отдыхали семьей с 14.04.2023 по 28.04.2023. Первый номер 352, второй 949. В общем и целом отель меня устроил бы, если бы не одно очень весомое обстоятельство. 14.04 мы заехали после ночного перелета, 15.04. - можно сказать начали наслаждаться отдыхом, 16- я заметил на теле странные укусы(совсем немного), меня это насторожило, так как однажды я попадал в подобную ситуацию. 17-го я проснулся и уже точно понял, куда я попал. Мое тело было покрыто укусами: основные повреждения- паховая область, подмышки, зад, даже на члене были укусы, все ужасно чесалось. В этот день я пошел на ресепшен, меня выслушали, сказали - без проблем, мы сменим вам номер и у вас все будет хорошо. (мое тело, покрытое укусами их не удивляло и по реакции, мне было понятно, что эти люди знают о наличии в отеле данной проблемы. Пришел парень с какой-то химией, взял телефон и начал искать клопов, которые меня искусали при помощи фонарика от телефона, сказал, что он ничего не видит, что нет клопов, на что я ему показал свое тело и сказал, что днем с фонариком от телефона клопов ему найти вряд ли удастся. Мы переехали, я уже не мог спать, изучал с пристрастием новый номер ночами и не давал своей семье спасть, слава богу в этом номере клопов не было. Я уже и не вспомню в этот или в следующий день я встретил девушку в лифте, они только заехали в отель на 6 этаж и в номере было много насекомых, она мне показала видео, я был в шоке, на листе бумаги А4 бегали знакомые мне твари, я и представить боюсь, сколько их может быть в матрасе. Они сразу пошли на ресепшен, им сразу без вопросов поменяли номер и она мне так же сказала, что ощущение было такое, что сотрудники понимают, что происходит и это наверное норма в этом отеле.

Сразу хочу сказать скептикам- меня любят насекомые, не знаю в чем дело, в группе крови или в чем-то другом, но это факт, в данном случае я этому рад, так как моя жена и 2-е детей остались невредимыми, так же если вы думаете, что клопы кусают всех подряд- в сети очень много информации про этих тварей и из семьи, они вполне себе могут кусать одного, так же характер укуса- укусы прям рядом друг с другом, ну и тот факт, что укусы появляются только после ночи и после постели.

Обращался в страховую ЗАСО "Имклива Иншуранс"- потратил впустую больше дня на этих ребят, это просто ужас, они привезли меня в клинику, там посмотрел непонятный доктор, сказал, что это не его вопрос и отправил меня назад, в результате меня просто промурыжили 3 часа в зале ожидания, потом, как оказалось пришел нужный мне доктор, но страховая отказалась платить и меня, спустя еще пол часа времени отправили назад в отель.

Я ужасно чесался и не мог спать, ходил по отелю, встретил охрану, они спросили у меня, все ли у меня хорошо, я объяснил им, что нет, меня отвели к дежурному менеджеру, который опять пытался меня убедить, что у меня аллергия на еду, которой у меня никогда не было, после наших споров, он пообещал мне прислать врача утром на следующий день, но так я этого и не дождался, я подошел еще раз на ресепшен, ко мне наконец пригласили нужного человека- это был генеральный менеджер отеля, который так же говорил про аллергию, но после того, как я ему показал видео с отельными насекомыми, он все-таки помог- приехал доктор, который сделал мне 2-ю инъекцию хлорхистол, так же отельный работник принес мне лосьон каланхоэ. Этот доктор не отрицал того, что это укусы насекомых, он в свою очередь конечно не мог мне это подтвердить. Притом менеджер мне потом передал, что доктор сказал, что это точно не укусы)). Мне не стало лучше, я так же чесался и не спал, всю информацию я отправил своему турагенту, который в свою очередь перенаправил все туроператору Voyazhtur (не советую никому через них отдыхать, так как эта компания не отстаивает интересы своих клиентов, чуть позже опишу), вечером следующего дня я вызвал скорую, мне померяли давление (я точных цифр не помню, но они были выше 150/100, а при следующем вызове скорой давление было 168/115, в госпитале давление было так же высоким, обычно у меня давление не поднимается выше 130/85- и это после физических нагрузок в зале, я не употребляю алкоголь и не курю), мне сказали, что если мне завтра не будет лучше, я вправе вызвать скорую завтра и меня заберут в больницу, где возьмут тесты и будут лечить. Завтра все было так же, поэтому после обеда я пошел на ресепшен вызывать скорую, там я встретил менеджера, мы побеседовали, он мне предложил более комфортный номер, но зачем мне это?- буду чесаться с большим в большой комнате? Я уехал в госпиталь, где меня посмотрели, посочувствовали моей проблеме, сказали, что это очевидно, но тесты не делают и посоветовали мне обратиться в госпиталь RAK. В этом госпитале мне поставили диагноз с подтверждением, что я был искусан насекомыми и указаны места укусов, характерные для укусов клопов, так как теста именно на укус клопа у них не оказалось. Это и просьбу возмещения моего не состоявшегося отдыха, я передал менеджеру отеля через ресепшен, так же передал турагенту, который отправил это туроператору, на что я получил позднее отписку от менеджеру, что меня покусали где угодно но только не в его отеле, так как в его отеле все хорошо и я один такой покусанный, а в моем номере живут следующие постояльцы, которых не кусают, что видео мое оказывается от какого-то постояльца, который оставил еду в номере, а не хорошие жучки прилетели и скомпрометировали его отель и что даже этот клиент к ним не обращался, все это совсем не пересекается с правдой, случаев в отеле хватало, но дело в том, что мало кто действительно понимает эту проблему, а второе, не у каждого человека будет такая реакция на укусы, притом, если эти укусы впервые (есть много информации о укусах и реакции на них организма повторно, кому будет интересно, я думаю найдут), я про то что вас могут укусить а вы об этом можете и не узнать, так же вы можете привезти эту дрянь с собой в родной дом- это самое опасное.

Мы познакомились с ребятами из Башкирии( мама Елена и сын Матвей), жили они в номере 256, в котором Матвея так же искусали клопы(видео этого насекомого так же приложу), потом в номере 433, притом Лена общалась с соседкой(434), которая думала, что у нее так же была аллергия(но судя по следам, у нее было ровно та же проблема, на 9 этаже я так же общался с ребятами из Екатеринбурга, дочку которых покусали, но если ты не знаешь что это, ты можешь оказаться в западне, где тебя изо дня в день будут уничтожать эти насекомые.

Так же по поводу Voyazhtur, все, что они сделали, это порекомендовали мне встретиться с менеджером, чтобы присутствовал гид, если этого не произойдет, то они будут считать этот вопрос исчерпанным))), я обратился к гиду, которая меня отправила в офис, я обратился к турагенту, тот в свою очередь отправил сообщения от меня и гида в офис, это было по-моему 24.04, или 25.04, пока не хочу копаться, думаю что еще буду корректировать данный отзыв, 27.04, я еще раз уточнил у турагента, почему мне так и не ответили, обратился у гиду, на что та сказала, что больше не курирует этот отель, сказали мне, что со мной свяжется гид, но до сих пор мне так и никто не писал и не звонил, то есть я считаю что данный туроператор сам просто слил этот момент, то есть клиент для него- это только средство наживы, никаких прав он отстаивать не стал.

ПО отелю, еда- выше 3 я бы не поставил, специи очень надоели, еда в самолете на обратном пути для меня была вкуснее. Мороженное - платно, в детской игровой комнате приставки для детей- платно, притом, что синькой залейся, того же сока манго к 10 часам утра уже можешь и не увидеть. Номера достаточно комфортные, персонал приветливый, плитка не скользкая, шезлонгов, зонтов хватает, если бы не клопы, этот отель удовлетворил бы мои потребности, но в данном случае никому не посоветую его рассматривать для отдыха, более того, после данного путешествия ближайшие годы я отбил себе желание вообще куда-либо ехать.

К сожалению не могу прикрепить видео и скриншоты сайт не берет, подумаю как прикрепить и дополню.