Это жесть))))) в общем, мы как совсем непривередливые туристы начитались отзывов и, тк пегас предложил только два отеля на наши даты, решили выбрать из двух - этот. Ошибочно. Да, знали куда летим, что это не Турция и сервиса ждать не стоит, но отель жесть, а хуже всего отношение к туристам. Теперь по порядку.

Везите с собой шоколад, мы везли 25 плиток, все ок, пустили и в самолет и на таможне Кубы, без шоколада для горничных вы просто никто).

Начну с рейса, кто-то ниже писал, что лететь 14 часов ужасно и компания Нортвинд - полный отстой. Ничего подобного не было, как раз оба полета прошли отлично, самолет нормальный, обычный, кормят один раз после взлета через часа 2, далее берите с собой еду. Берите орехи, крекеры, тк назад ничего не купить на Кубе вообще, а если еще и хлеба в отеле не будет, полетите голодными! и не оставляйте Песо на всякий случай расплатиться в аэропорту - не берут.

Отель. Встречают танцами и непонятными детскими коктейлями, далее весь самолет идет заселяться. Нам повезло, мы быстро получили браслеты и ключ от номера, который, кстати, был готов аж в 15.50))) взяли чемоданы и пошли искать корпус сами, жили в 11 корпусе, в целом расположен нормально. Номер на первом этаже, не работал только холодильник, узнали об этом потом и 5 раз оставляли заявку на гест релейшен, толку ноль, так и не работает, наверно. На ваши проблемы всем пофигу))) Полотенца дали и банные и на пляж. Как дали, так больше и не меняли.

Уборка. Не оставите что-то в номере на "чай" - уборки не будет, даже мусор не выкинут. Мы прочитали отзывы и сразу поняли, что прятать надо все, воду, пиво, туалетную бумагу. Воду приносили каждый раз, когда оставляли шоколад. Пиво нам не горело, у нас 10 дней холодильник не работал. Туалетную бумагу прятали, поэтому нам приносили. Полотенца и постель не меняли ни разу)))) под конец отдыха дали два пляжных новых взамен каких-то банных, но банные мы не сдавали, я вешала их сохнуть сразу на балкон, а там вообще не убирались). Вещи личные прятали в чемодан и потайные карманы рюкзака, вроде вернулись со всем ценным.

Еда. Ну есть нечего, не понимаю отзывы туристов, которые пишут, что "что-то" найдете. Что-то нашли, все постоянно холодное и не вкусное, звезд мишлен никто не ждал, но получать недожаренные и единственные котлеты вообще не хочется. Мяса нет, была один раз говядина, и еще что-то подобное на свинину, только курица (крылья) и рыба(только скумбрия и еще была какая-то белая два дня, на удивление самое съедобное в этом отеле). Кончилась мука, яйца, один день вообще на завтрак ели только сосиски, вообще больше их никогда есть не буду, потому что за 10 дней очень надоело. Про тарелки и посуду в целом присоединюсь, приходишь, стоишь и выбираешь минут 5 тарелки чистые. Иногда они заканчиваются и пофигу всем. Если едете на экскурсии и видите хлеб, берите бутеры, пока в наличии))) а то придете и все, мука кончилась, ходите на экскурсиях голодными. Мужчина мой отравился, причем серьезно, чем- непонятно, но сюда по отзывам - это нормально в этом отеле.

Кстати, фрукты невкусные, только ананасы можно есть. папая гнилая, как и остальное. Яблоки были один раз, закончились за 5 минут

Про персонал, бары, анимацию.

Попросили воды - пришли с бутылками, нам налили из под крана втихую в коморке бара))) вот такое вот отношение, далее я заставляла наливать из бутылки. В ресторане, скорее всего, в графинах вода так же из под крана, может ей и отравились.

Можете просто, как невидимка, стоять у бара, бармены будут просто между собой разговаривать, пока не заявите о себе, причем русским матом. Официанты подходят забрать только пустые стаканы, просили пару раз принести напитки, ну вроде приносят. но ждать долго. В очереди за коктейлями стояла 20 минут и только раз, больше нервов не хватило столько стоять. Один бармен пытается там что-то сделать, кстати, не очень вкусно, остальные стоят, лед носят. Катастрофа.

Бары на пляже тоже забавно, наливают в пластиковые стаканы и приходи с ними, выкинешь - спросят, где стакан? Утром брали в лобби в стеклянных и ходили на пляже целый день с ними.

Анимация норм, потанцевала на пляже раза два, потянулась. на пляже нормально, не скучно) вечернее шоу - полтора часа играть в бигно, серьезно???? шоу не было, одна фигня. Считаю, что вечерние программы можно уж продумать. На диско так и не сходили, комаров терпеть невыносимо. Да и в целом вечером сидеть в баре жесть, все в комарах. Спреи не работают, берите спиральки и жгите. Кстати, в номере только один раз был комар, мы старались все закрывать и особо не открывать двери.

Пляж супер. Нужно загорать на центральном, там нормально убирают водоросли, точнее складывают в кучки. Нам не мешало, чтобы поплавать, нужно идти в океан еще метров 150))) но так по всей линии. Лежаки занимала в 7 утра (спать не хотелось), никто так рано не занимал, придете в 10.00 - лежаков не будет, лучше перестраховаться. В общем, пляж единственное положительное впечатление от отеля.

из важного: в отеле нет весов!!!! чемодан не взвесить до аэропорта. в аэропорту кубинцам пофигу на ручную кладь ( на вес), поэтому берите с собой рюкзаки), покурить в аэропорту можно около выхода номер 5 в туалете инвалидов за 2 доллара (бизнес убирщицы)

А так Куба прекрасна, Гавана, Варадеро ( в центр варадеро поехали на автобусе: панарама бас и бас тур, цена - 5 евро на одного, супер и весело), экскурсия на яхте - класс) карибское море - скука нереальная, смотреть нечего, не советуем). В гавану и на карибы ездили с личными гидом, лучше чем Пегас.

Отельный гид Саид вам наговорит такую ересь, что смысла ходить на встречу нет. Идет встреча, кстати, по 2,5 часа - просто некрасиво так долго "говорить" (это я заменила другое слово на более мягкое). Берите экскурсию в Гавану на ретро машинах у личных гидов, машины не ломаются, там современные движки!!! и не слушайте Саида. На одну экскурсию нас не забрали, пегас накосячил, но деньги вернули.

Если и вернемся, то на другую часть острова и только не в этот отель!!!!

Гида Карлосу из Матансаса привет!