Rehana Royal Beach Resort, Aqua Park & Spa 5*

Доброго дня, напишу отзыв об отеле спустя 8 лет с прошлого визита. И, к сожалению, нам не понравилось. Не понравилось не все, есть очень хорошие моменты, которые опишу чуть ниже.

Отель был не самым дешевым по ценнику в момент покупки путевки, но так как в прошлый визит нам почти все понравилось, то мы рискнули полететь второй раз, несмотря на неоднозначные отзывы. Заранее написала в отель о том, что мы едем к ним повторно, но ответа, к сожалению, так и не получила. Об этом тоже читала в отзывах и в группах, поэтому сильно не удивилась, но упомянуть об этом решила, чтобы кто-то не терял даром время.

Итак, прилетели мы примерно в 11 часов дня, в отеле были уже к 12. Отель расположен близко к аэропорту, поэтому c учетом заезда в два других отеля, дорога заняла не больше 20 минут.

Прошли на ресепшн, отдали паспорта, ваучеры и упомянули, что в отеле второй раз. Нас отправили на обед, после чего предложили подойти и получить ключи от номера. К 14:00 мы подошли снова, но нам предложили подождать еще полчаса. После 6 часов перелета безумно хотелось просто полежать и спокойно сходить в душ, поэтому когда в 14:30 мне предложили подождать еще полчаса, то я сказала, что мы очень устали с перелета, но еще минут 10 все-таки пришлось ожидать заветных карточек. После их выдачи администратор попросил отблагодарить за чудесный номер, но чуть позже (я не дошла в итоге, а в конце отдыха обрадовалась своему внутреннему ленивцу, что этого не сделала).

Номер Suit 2015 на первом этаже во втором корпусе. Выход на бассейн и до моря 5 минут пешком.

Нас довезли на небольшой машинке, но когда мы дошли до номера, то карточка не работала, видимо, не до конца активировали. Подождали минут 10, пока проблему сходят, решат.

НОМЕР

Номер 2015 находится во втором корпусе недалеко от моря.

Хороший, но уставший от долгой жизни, но в целом, хороший. Мини-бар, кондиционер, сейф работали отлично. В душе был отличный напор воды, но лейка была плохо закреплена и постоянно отваливалась. С водой, кстати, у нас не было проблем ни в какое время суток. Я люблю прям горячую воду, она была около той температуры.

Шторы в комнате устали и кое-где тоже отваливались, чуть спадая легкой вуалью. В общем-то совсем не критично, но как факт.

В номерах стояли шампуни, гели, лосьоны, которые обновлялись каждый день. Нам принесли халаты, но тапочек, к сожалению, не было. Позже вдобавок к косметическим средствам нам принесли зубные щетки, пасту и мочалку. Мы взяли свои, поэтому не пользовались, но это приятный бонус.

Вода пополнялась ежедневно, как и туалетная бумага.

К слову, очень странно, что нет нигде сушилки для белья. В прошлый раз было также, но я совершенно про это забыла, потому что потом во всех отелях были либо веревки, либо отдельные напольные или настенные сушилки. Кто-то вез с собой веревки, но мы оказались не такими дальновидными, поэтому развешивали вещи на стульях. Номер был часто в тени, поэтому вещи долго сушились, но это особенность расположения номеров и довольно не критичная.

Мошек и комаров хоть отбавляй. Запасайтесь обязательно средствами и побольше. Я не чувствовала, как они кусают, делают это как-то безболезненно и бесшумно. Каждый вечер на территории их травили, но ощущение, будто это дохлый номер.

В этот раз уборщик очень интересно просил дать чаевые, предложив разменять 10 долларов, ну вдруг у меня просто купюр по доллару нет и я не кладу? Намек поняла, пару раз оставила, потому что убирался хорошо. Полы были чистые, видела, как мыл жидкостью, тряпочками.

Я сама не курю, но мама курит. Пропала запечатанная пачка сигарет, которая отдельно покупалась. Может, и сами потеряли, но чтобы ни на кого не грешить, стали запирать сигареты в сейфе, как ценную вещь. В остальном, в номере все было хорошо и менялось исправно. И, конечно, Египет однозначно можно узнать по фигуркам из полотенец, их было в изобилии!

ПИТАНИЕ

Вот тут неоднозначные впечатления. С одной стороны, все было правда вкусно. С другой стороны, много, очень много отравлений. Не могу грешить лишь на одну еду, тут может быть и вода, и специи, и слабый желудок. Я бы не сказала, что мы прям отравились, но с животом намучились и с белым другом общались по очереди несколько дней. В первые дни пила Энтеросгель, все было нормально, потом перестала, тогда начались проблемы. Но на всякий случай, возьмите что-нибудь для желудка, лишним не будет.

Завтрак. В первые дни был не такой большой выбор, а потом он прям расширился. И омлет, и глазунья, и просто варенные яйца, блинчики, пончики, тосты, блинчики с яблоком, разный выбор каш, халва, йогурты, брынзы тысячи видов, колбаса, фасоль, джемы нескольких видов и еще разные позиции. Из фруктов были дыни, гуава (просто потрясающая, ей отдельный мой поклон), мандарины, апельсины, яблоки, финики.

Что не понравилось: хотелось бы больше именно обычных сыров. Ну или хотя бы один вид твердого съедобного сыра, потому что тот, который был, отвратительный. И кружки на завтраке, которых в первые дни не было вообще после 7:30 примерно, потом стали доносить. А так стояли грустные картонные стаканчики, которые не манили выпить из них чай или кофе. Кофе - это отдельная песня, я вспомнила школьную столовую с тем самым кофе, если помните, который наливали из огромных таких кастрюль. Возможно, вы сейчас даже читая, почувствовали этот вкус из детства. Короче, по такому кофе я явно не скучала. На самом деле надеюсь, что в один день в столов... простите, в ресторане все-таки появится кофемашина и чуть немного сделает счастливее людей, которым разливали кофе из кастрюль.

Я не очень люблю обеды в отеле, но тут я прям-таки оценила, мне понравилось абсолютно все. В первые дни овощи казались заветренными, поэтому я их не брала, но в дальнейшем такого ощущения не возникало. Очень вкусная капуста трех-четырех видов, огурцы, помидоры, перец.

На открытом воздухе готовили питу, очень вкусную пасту, где можно попросить добавки по своему усмотрению, рыбу или мясо.

Были очень вкусные баклажаны с сыром, фасоль/горох/чечевица в разных видах. Рыба в каких-то соусах, но всегда было вкусно. Опять же тысячи видов брынзы, колбаса (не ем, не могу ничего сказать по качеству), очень вкусные десерты, которые стоят отдельно. Было что-то по типу шарлотки, по крайней мере похоже на то.

На ужин ассортимент +- такой же, как на обед.

Можно перекусить на фуд корте, где есть поздний завтрак до 12:00 и после обеда до вечера. Были очень вкусные пончики с разными джемами, фрукты, пита, пирожки, макароны и что-то еще было.

БАРЫ

Я никогда (вроде) не посвящала барам один большой абзац, время настало!

Баров пять: лобби, на фуд корте, около фонтана (где проходят вечерние мини-диско), на главном бассейне и на море. Бар на море находится в самом конце пляже: если спиной к морю, то с правой стороны.

В общем, очень-очень-очень плохо. Отзывы читали, были готовы, но я не была готова к такому. Закупитесь заранее нормальными стаканами, либо хотя бы пластмассовыми, потому что в этом отеле стеклянные стаканы на пересчет и их дают либо в аля-карт ресторане, либо в лобби баре, если вы будете стоять с глазами кота из Шрека и просить красивый стакан (не очень красивый, конечно, но зато в стекле). В ином случае вы увидите пластиковый маленький стаканчик по 150-200 мл. Было очень забавно наблюдать, как такие рослые мужчины подходят к бару и им выдают эти маленькие стаканчики с пивом, которые им на один зубок. Кто-то там пытался ссориться, но это бессмысленная затея, иногда было ощущение, что мы играем в кукольный мир, где тебе выдают дегустационный пробник. В общем, мне до сих пор интересно, почему нет возможности купить в отель нормальные стаканы хотя бы по 300 мл, я уже не заикаюсь о пластмассовых или стеклянных, здесь табу, видимо.

Пиво в баре заканчивалось стабильно к 12 часам во всех барах. "После обеда будет" - слышали все посетите стабильно эту фразу ежедневно после 12. Однако если предложить чаевые, то и пиво найдется, да еще и холодное!

В общем-то, мы просто закупили пиво в магазине. Примерно 2-2,5 доллара. Кстати, там же можно купить вино, джин, ром. Мы покупали вино за 10$, потому что в отеле вино пить было невыносимо и было оно только на обед и ужин и, конечно, в таких же прекрасных пластиковых стаканчиках по 150 мл. Романтика, ничего не скажешь!

В остальном от алкоголя не болела голова, потому что пить его было невозможно. Пиво - это единственное приличное в отеле.

У колы и спрайта был странный вкус, я на момент подумала, что так давно не покупала дома, что уже забыла, что это такое, но потом мне сказали несколько человек, что тоже возникло ощущение разбавленности. Зато швепс отличный, но заканчивается стабильно часов в 11:30-12:00, как и пиво.

ОБСЛУЖИВАНИЕ

Знаете, во всем чувствуется какое-то пренебрежение, будто бы вы уже заплатили денег, приехали и никуда не сбежите - получайте вот это, не больше-не меньше. Стаканы попроси, пиво проси, воду проси, как-то все приходилось будто выпрашивать, ходя с протянутой рукой, это расстраивало, потому что отель сам по себе выглядит хорошо, хоть и нуждается в ремонте, но общая картинка прям грустная.

Мне сейчас просто очень хочется верить, что обслуживание было такое слабое из-за Рамадана и усталости персонала.

Я не могу даже никак описать отношение, кроме как постоянное выпрашивание всего. Возможно, это привычка к чему-то хорошему и довольно базовому: когда в ресторане приносят напитки, когда сразу убирают со столов и раскладывают приборы, какие-то абсолютно обычные и несложные вещи. Однажды мне сказали "ну это вот только для тебя мы принесем, не для кого другого" - я тогда поняла, что здорово, что я выгляжу, как очень хороший человек, но так же не должно быть.

Мы платим деньги за обслуживание, которое не тянет больше, чем на крепкую 3. Еще раз повторю, что возможно все дело в Рамадане, а в обычные дни в отеле все совсем иначе, но мне кажется, что это не про посетителей отеля, которые отдали деньги и часто не такие маленькие, чтобы получать не самое приятные взгляды в свою сторону.

Я не говорю, что было хамское отношение - нет, абсолютно нет, просто это не обслуживание хорошего отеля. Возможно, это обслуживание отеля 3-4 звезд, хотя я знаю такие 4-х звездочные отели в Египте, которые дадут фору и по алкоголю, и по обслуживанию, и по еде.

ИНФРАСТРУКТУРА

А вот погулять есть где и это один из главных плюсов отеля, не считая потрясающее море (но это не к отелю). Очень ухоженная красивая территория и очень грязные бассейны. То один был мутный, то другой. Видимо, что-то постоянно загрязнялось, их чистили, вымывали. Но несколько дней купаться ни в бассейне с горками, ни в большом бассейне было нельзя. Вначале удивились, а потом, когда увидели это в других бассейнах, то удивление прошло. Возможно, это такое очищение. Но все равно вода осталась мутной даже тогда, когда уже можно было купаться.

Зато все очень зелено, очень чистенько и красиво, фотографии получаются отличными, погулять есть где. Работники постоянно убираются и стригут кусты, молодцы большие!

Каждый день проходила по 6 км: от номера до ресторана, от ресторана до пляжа, от пляжа до ресторана, ну и дальше по списку. Но это было плюсом, что было много активностей.

Но нужно учитывать, что отель - это сплошные лестницы и подъемы, а вот лифты, к сожалению, часто не работали, к этому тоже нужно быть готовыми.

АНИМАЦИЯ

Анимацию я не могу оценить вообще, потому что не занимаюсь активностями в течение дня, кроме игры в боччу и стрельбы из лука, если таковая есть. Здесь ни того, ни другого не было. Была аквааэробика, йога, танцы, игра в дартс, все. В волейбол отдыхающие собирались и играли сами, например.

На Пасху были увлекательные мероприятия для детей, где они раскрашивали яйца, танцевали, какие-то мастер-классы были, вот здесь прям молодцы, классно было!

Вечером были различные программы, на которые мы также благополучно не ходили, потому что уходили спать. Часть мероприятий проходит около фонтана, а часть в амфитеатре. Мы сходили только на караоке, которое продлилось час, было грустно, что не все могли успеть спеть.

Мы задали вопрос, почему анимация такая слабенькая, на что нам сказали, что не хватает ни денег, ни ресурсов человеческих, увы.

Но в заключительные дни нашего пребывания были пенные вечеринки, какие-то игры, интересные мероприятия. Возможно, что как раз после завершения Рамадана началось все самое интересное.

Дискотеки как таковой нет. Часов в 11 приходит диджей и включает музыку на час-два, потом уходит. Музыка разная, можно подойти, что-то попросить включить, но не всегда с охотой делается. Ради дискотеки, танцев, тусовок, вечеринок сюда приезжать не стоит, вообще нет. Есть множество других хороших отелей с дискотеками, танцами, с тусовками.

Я ехала, например, накупаться вдоволь, выспаться и полежать на солнце - я это получила, я не ехала за классной анимацией и дискотекой, поэтому и не разочарована. Кстати, анимация предлагает выезды на платные дискотеки, ну и все.

ПЛЯЖ

Нормальный пляж, где всем хватит лежаков. Очень большой. Лежаки уже подуставшие, прям их бы заменить, но не ломались под отдыхающими, значит, не все так плохо.

Пляж не убирался от слова совсем, но возможно, что после Рамадана ситуация изменилась. Но во время нашего пребывания мы взяли пепельницу, которая благополучно ждала нас каждое утро с окурками, которые мы сами выбрасывали. Нам не сложно, просто уборка - это про такие вещи в том числе.

Покрышки от ветра тоже уже уставшие от долгой жизни, но от ветра героически спасают даже при отсутствии ножек!

Не в контексте отеля, но про магазинчики в отеле напишу единственную вещи: есть масленная лавка с прекрасным Семен Семенычем! Советую зайти, так как очень чистенько, ухоженно и уютно. Была в городе в масленной лавке, там было не так здорово, конечно. Здесь всегда угостят чаем, приятно поболтают с тобой и продадут товар не по завышенной цене. Обязательно советую к покупке финиково-гранатовый чай, он прям классный.

Резюмируя, скажу следующее: это не прям плохой-плохой отель, нет, ни в коем случае. Это просто нормальный отель на 4 звезды с классной территорией, средним обслуживанием, отвратительным алкоголем и нормальной едой.

Приехали бы мы сюда снова? Однозначно нет. Зарекаться не хочется, конечно, но на данный момент просто очень хочется попросить представителей отеля хотя бы сделать историю со стаканчиками лучше, ну это правда ни в какие рамки не лезет.

Друзьям я бы однозначно этот отель не порекомендовала, но из соотношения цена/качества и без ожиданий, то езжайте и наслаждайтесь потрясающим морем, которое вытягивает Египет на +100 баллов!