Отдыхали компанией в феврале.Тур покупали,когда про отель было совсем мало отзывов. В принципе, изначально понимали куда попадем, к отелю не было больших требований, но тот кошмар ,который тут творится- такого еще нигде не встречали.

При заселении огромные очереди,таксскак пол самолета направляются в этот отель,заселили после 16 часов,за дополнительную плату дали номер с видом на океан.Сотрудники ресепшена доброжелательны и приветливы.Придя в номер около 17 часов,он еще было не готов-отсутствовали полотенца и постельное белье.Несколько раз подходили к горничным хотя бы за полотенцем,чтобы принять душ после длительного перелета-из не было ,сказали ждите. Полотенца и постельное принесли ближе к 20 часам вечера.На протяжение отдыха замена полотенец была проблемой,за 12 дней один раз поменяли пляжные полотенца и 2 раза банные.Один раз банные полотенца заменили на грязные и вонючие,пошли разбираться на ресепшен,записали номер комнаты и на этом все! Я самостоятельно пошла в комнату к горничным с этими полотенцами,так она при мне берет с пола из грязной кучи и протягивает мне -это был шок!!!

В столовой постоянно грязная посуда и приборы,грязные столы и вонь нереальная.

Питание на троечку.Выбор есть ,иногда чего-то нет ,но голодными точно не останетесь.Ну и вкусовые качества и вид блюд оставляют желать лучшего.Подруга наша очень сильно отравилась и в этот де период было несколько случаев отравления.

За кофе в кофейне утром очереди - делают очень медленно.Вечером в баре бармены не справляются,также большие очереди за напитками.Алкоголь качественный,но коктейли делают ужасно!Лучше самим контролировать дозы алкоголя и других ингредиентов.Вечерами в лобби практически каждый день наблюдали пьяные стычки и дебоши.Тагила много!

Также в отеле имеют место быть кражи личных вещей персоналом, со слов туристов.

Воду и мини-бар в номере пополняют с перебоями.

Пляж-один из худших на Варадеро,так как это конец косы -пляжная линия узкая,водоросли убирают нерегулярно,песок в перемешку с водрослями,осколками ракушки и окурками.

Лежаки грязные и хорошенько потрепанные,много сломанных.

Анимация суперская и зажигательная!Девчонки и ребята очень классные и очень стараются!🔥🔥🔥

Я не первый раз на Кубе ,посетила много отелей,есть с чем сравнивать. Но такого грязного гадюшника не встречала-это неприемлемо!

Писала в представительство отеля - стандартная отписка.Улучшений по отзывам туристов особо не замечается.

И еще хотелось бы добавить… В телеграмм существует чат отеля,все негативные (правдивые)отзывы стали активно удалять и блокировать авторов-это наводит на мысли ,что и представители отеля к этому могут быть причастны-это вообще зашквар!

Никому бы на посоветовала оказаться в этой помойке!