Редкий случай, когда пишу отзыв. Нормальный сервис воспринимается как само собой разумеющееся. Все, кто пишут плохие отзывы в данном случае отнюдь не случайны. Про отель Sharm Holiday Resort молчать невозможно. Проверьте, апофеоз плохого отеля! Итак, начнём.

Привезли нас утром, в отеле только закончился завтрак. Уставшие с долгим перелётом мы прилетели из Москвы в жаркий Египет заплатив за двоих 2000 евро на 13 ночей с надеждой приятно провести для тела и души время. Когда ещё только автобус поворачивал к отелю, пришло осознание того, что заявленные 4* "вранье". И перевод Sharm Holiday Resort, без намёка на праздничный отдых в шарме. Даже дело не в том, что ремонт делался наверное во времена перестройки 90-х, а в том, что въехали мы в феерию помойки. Грязно, очень грязно.

Начнём с расположения: единственный пляж отеля находится около 8 км, доехать туда можно на автобусе, который ходит туда и обратно, 6 раз в день, по времени маршрут минут 15-17, но набивается обратно полным и не факт, что хватит места. В предпоследний день (воскресенье) и "туда" не все смогли уехать нашим рейсом, стоять в автобусе не разрешается.

Пляж отеля - это единственное любопытное место, с тематическим декором. Оформление пляжа кстати - заслуга не отеля, а видимо пляжного кафе (Farsha). Но лежаки конечно ушатанные. Полотенца можно взять у бассейна в отеле, но они грязные, вонючие в пятнах, рваные и мухи их любят. Спуск на пляж отеля представляет из себя крутые лестницы, так что с маленькими детьми или пожилым его преодолевать на обратном пути по жаре проблематично. Хотя лесенки завораживают.

Также есть городской пляж, цена за лежак колеблется от 50 фунтов и выше в разных местах (есть среди них и Public beach за 30 фунтов, но туда даже не захотелось зайти). Заявленные 800 метров от моря конечно вранье в любом случае, даже если имелось виду просто до моря, а не до собственного пляжа (которого там нет). 800 метров до моря - это по воздуху в гугл-картах, а реально пешком быстрым шагом минут 25-30 минимум.

Еда в отеле это отдельная тема, заходя в столовую попадаешь в кладбищенский колумбарий из пластиковых цветов, жутковато. Никакой лёгкой ненавязчивой музыки в столовке нет. Завтрак - это омлет который делают даже без перчаток, голыми руками, в районе приготовления омлета с потолка свисает коричневая жирная копоть которая легко может попасть в тарелку. На завтрак есть каша, без вкуса, цвета и запаха, вполне съедобный йогурт с вареньем или ненастоящим мёдом, или кленовым сиропом. Возможно есть только мягкий сыр, поскольку обычный сыр отдалённо похож на колбасный, самый дешёвый, из нефтепродуктов, и прям невозможно употребить. Колбаса в пищу непригодна, даже местные коты такое не едят (пробовали давать, впрочем в отелях Египта мне съедобная колбаса не попадалась и раньше). Съедобная булка, правда без сливочного масла, первый раз в жизни встречаю отель, где нет сливочного масла. Ну огурцы и помидоры. Ну и все, даже варёных яиц нет и тёртой морковки конечно тоже - была за 13 дней один раз в обед. Завтрак очень бедный. Кофе - нормальный варёный - не варят даже в баре за деньги. Чай и растворимый кофе чаще в стакане одноразовом, сахар кладут сами и чайный пакет так же берут своими руками, зачастую без перчаток, неизвестно при этом где эти руки перед этим были.

На обед из еды помидоры, салат айсберг, рис, картофель. Иногда можно случайно нарваться на что-то съедобное, ну типа курицы, но не всегда, чаще самая одинаковая невкусная рыба или ливер. Конечно, есть салаты которые сделанные из смеси всего того, чего не доели перед этим. Но бывают скисшими, выглядит опасно в условиях антисанитарии. Если я что-то пропустила в списке продуктов - значит это есть нельзя.

Вообще ощущение, что приготовление еды в отеле происходит следующем образом - открывается холодильник: так, что у нас тут есть, да нет почти ничего. И блюда готовятся по принципу того - я его слепила из того, что было.

Ужин тут считается самым приличным из еды, даже люля бывают, пончики (один раз) и хорошие резанные мандарины, финики и дыня. Но дыня появилась только к концу отдыха. Из десертов желе невкусное, с ароматом тряпки кухонной и сухие тортинки, к сожалению тоже не пригодные в пищу. Впрочем, один раз были вкусные тортики-пирожные, не знаю как они там оказались.

Прошу заметить, что если вы подошли на раздачу чего-то с тарелкой, улыбаться вам будут далеко не всегда, можно столкнуться с недовольным и вопросительным лицом, когда вы попросите не один кусочек курочки, а целых два. Ощущение при этом, что я за второй кусок ещё должна доплатить (кстати, тур - "всё включено"). Конечно не у всех работников кухни такие недружелюбные лица, бывает, что есть попытка "вытянуть" горе-отель, и работник отеля улыбается, и даже шутит. Но голод не тетка, и если у тебя отдых почти две недели - улыбками не наешься. Резолюция по еде - она невкусная, не всегда съедобная, и её мало. Помидорок, йогурта и даже хлебушка может не хватить, при этом отель не заполнен. О каком AI может речь идти. Я в Египте далеко не первый раз, с таким враньем фальшивых отзывов столкнулась впервые, действительно полагалась на рейтинг отеля.

Далее по сервису: на 9 день моего пребывания, в номере наконец-то первый раз "убирались", но плохо - поменяли частично белье и полотенца и вынесли мусор. Еще уборка была на 11-й день, на 12-й мы уже сами не впустили, накануне отъезда. Более того, в обычные дни даже мусор не забирают. Находить приходилось свой пакет для мусорного ведра. А мусор выставлять в коридор за дверь, и так делали многие, вариантов увы не было, иначе насекомые и вонища. Телега уборщика стояла в коридоре на протяжении всего отдыха, но то ли он один на весь отель, то ли убирается когда хочется и как хочет. Уборка как таковая отсутствовала. Грязь нереальная, как только приехала и забрала магнитный ключ на ресепшене, захожу - а тут и лобковое волосы на сидушке унитаза, и грязный сам унитаз, очень грязная ванна и все зеркала, пол в песке, пыль, везде все сальное на потолке след от ботинка, наверное кто-то пытался бороться таким образом с комарами. Очень жесткие подушки и матрац. Из плюсов - был фумигатор с одной пластиной. Не предвзято: все омерзительно, непонятно, на кого рассчитан данный сервис. Может надо было приехать со своими чистящими средствами, не то, чтобы я сильно чистюля, но не надо себя позиционировать, как 4 звезды и ещё AI, это обычная египетская 2.

И ещё о наболевшем, в разделе "развлечения" написано про платный тренажёрный зал. За что он стоит 4 доллара с человека в час? Это вообще не понятно, там два тренажёра покрытые толстым слоем пыли. Владельцы отеля, вы серьёзно продаёте услугу в виде тренажёрного зала? Для меня это было принципиально при выборе тура, короче очередное вранье. Забудьте про тренажёрный зал в этом отеле, можно поискать в округе, благо они есть (50 фунтов без ограничения времени).

Вытягивает отель только анимация по вечерам, всякого рода шоу. Работникам в виде обслуживающего персонала явно не хватает опыта, очень непрофессионально. Официанты, бармены видно, что стараются, но сажать посетителя за грязный стол - это некомпетентность.

Вишенка на "торте": после сдачи номера, администратор на ресепшене предложил заполнить анкету по отдыху в отеле, где нужно было оценить уборку, еду и работу персонала по трех балльной шкале. Варианты были 1 - отлично, 2 - хорошо, 3 - нормально. Вариант - плохо, не предложили. Сомневаюсь, что это трудности перевода.

Советую перед покупкой тура сто раз подумать, я естественно, после пребывания в этом отеле, его не рекомендую.