2.7
2 размещение
2 сервис
4 питание
В чем суть отеля 5* если нельзя быть уверенным в безопасности своих вещей?
Очень долго искали отель, смотрели и читали отзывы и выбор пал на джустининано парк конти. Нас заселили в номер на 1 этаже, с небольшим балкончиком. Всё вроде бы хорошо, но самое интересное началось на следующий день. Утром, мы ушли на пляж, затем вернулись в номер и весь номер был перевернут, все шкафы, чемоданы перерыты, из номера украли все ценные вещи, наличные, и ноутбук. Мы обратились на ресепшен, рассказали о случившимся. Администрация отеля вызвала местную полицию. Просмотрели по камерам и увидели, как преступник взломал дверь на нашем балконе, влез в номер и благополучно ушел. Факт воровства был зафиксирован. К тому же, когда приехала полиция, был разговор с нашими соседями по номеру, вор залез и к ним, но так как они находились в номере - вора спугнули и он убежал. Далее, полиция предложила нам завести дело и остаться в Турции на неопределенный срок, пока не будет найден вор(по словам полиции 2-3 месяца). В противном случае дело заводиться не будет.
Что сделал отель в качестве извинений? НИЧЕГО. Они не извинились, не предоставили какие-то услуги за счет отеля, не предложили никакую компенсацию (хотя вина отеля доказана. Факт взлома и кражи зафиксирован. Да и вообще дали понять, что отдыхающие бывают «разные» и нет гарантий, что у нас с собой вообще был ноутбук. Хотя этот ноутбук видели во-первых, отдыхающие отеля, которые летели с нами в самолете, во-вторых его видели сотрудники ресепшн, когда мы только приехали в отель, и в-третьих, видел его портье, что помогал нам довезти вещи до номера..
И тут, сразу возникает вопрос: а как так вышло, что обокрали именно тот номер, где была такая ценная техника?…
Нужно убирать вещи в сейф. Да. Нужно. Но сейф в отеле был таких маленьких размеров, что ноутбук ни при каком раскладе просто-напросто не поместится туда..
Когда выбираешь отель 5* уж хотелось бы, чтобы личные вещи были под охраной.
10:20 21.04.23
Жесть конечно. Мы всегда в сейф убираем деньги, GoPro, паспорта, телефон если не нужен с собой.
Не слышал ни разу такого факта кражи. Понятное дело, что это сделал сотрудник отеля, и его прикрыли просто такие же ребята "в деле". Желаю Вам в этом году хорошо отдохнуть и забыть этот случай.
18:13 24.04.23
Спасибо!
Ну, мы сделали вывод, что нужно брать с собой то, что не жалко !)
17:02 24.04.23
Спасибо за отзыв. Не будем отель рассматривать для отдыха.
18:14 24.04.23
Отзыв честный. Ничего не придумала. И конечно писала его для того, чтобы туристы были готовы, что и 5* не гарант сохранности имущества
11:00 25.04.23
Ну украсть могут и в Макс Рояле согласитесь. Людям невозможно в голову залезть, что там на уме фиг знает. Но вот отношение со стороны персонала на данный факт- удивило. Как банда прям. Исполнители, покрыватели. ))
Добавить комментарий
Добавить комментарий