АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2778 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С семьей в апреле 2023
08.04.23 - 15.04.23
- Не рекомендую отель
2.3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Новый владел испортил сервис

В апреле 2023 года отдыхали с семьей в данном отеле.

Могу сказать, что их система ультра все включено больше похожа на систему ультра все выключено.

Отель ни как не тянет на 5 звезд клубного типа, и все положительные отзывы остались от старого владельца.

Приехали мы поздно вечером, устали и хотели быстрее заселиться и лечь спать, на ресепшен приняли быстро, внесли наши данные как мне казалось, и выдали карты.

Я три раза спросила готово ли дополнительное место ребенку 7 лет, меня заверили все готово.

При заселение выясняется, что ребенку нет ни чего, даже полотенца..после 40 минут ругани с ресепшен нам принесли комплект постельного белья ребенку, но не полотенца, отель заявляет себя как 5 звезд, а на троих жильцов положили три полотенца на все про все…

Три дня Я выбивала полотенца и выбила одно, просто победа века…

Номера убирают плохо..

Мы пытались подключиться к wi-fi, но и тут нас ждал квест так как наши паспорта не внесли в базу данных..

Еда направлена на иностранного туриста, изысков нет, из мяса курица и то не каждый день.

Были дни когда мясо не было вообще, только овощи.

Три дня не было яблочного сока, потом ананасового.

Бар в ресторане открывается на часок-вино, газировка, кто успел тот и взял..

Анимации ни какой..

Во все коктейли добавляют водку, а не ром и т.д.

Мини бар пополняют в день заезда и все…. Дальше только вода.

Территория хорошая зеленая и вкусно пахнет цитрусовыми, но это заслуги прошлого владельца, новый пока только портит сервис.

Если Вам досталось путевка дешево то поехать можно-отдых на среднюю 4 звезды.

За те деньги которые платили мы, и с рейтингом 4,5 из 5 балов-это явно не тянет..

Хамам не всегда был теплый, если нет платных процедур то и хамам холодный, сауна работала одна и в ней люди сидели на голове друг у друга.

Когда были дожди бар с закусками закрывался вообще..и людям кроме как сидеть по номерам выбора не было.

Ни каких свежовыжатых соков нет и не было.. даже мороженого ребенку не было.

Всегда отдыхали в таких отелях в Бельдиби и все было хорошо, но тут отель сам отпугивает от себя туристов.

  • зеленая территория
  • весь сервис
Добавлено: 15.04.2023 14:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 084 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Вас,видимо, ваш менеджер по туризму не предупредил, что отель в НЕ сезон не работает по летней концепции, соответственно и цена в не сезон другая, тк многие услуги пока не доступны. Те - полноценная анимация, питание и многие другие услуги будут полностью доступны только в сезон, по летней концепции. Далее - мини бар в номере изначально в описании номеров: Наполнение мини-бара: вода, пополняется ежедневно. Он не пополняется ежедневно остальными напитками.
Свежевыжатый сок в описании питания нашла только у ТО "Фан Сан", с 7-00 до 11-00, у других ТО в описании его нет. Скорее всего не "Фан Сан" ошибся.
Ну про уборку номеров - все отели грешат халатностью в этом плане.
Отосланные проблемы (полотенце и вай фай) можно было решить без скандала, думаю...с улыбкой много что можно решить.
Для клубного среднестатистического отеля 5* - нормальная 5 ка, если не ехать в него с завышенными ожиданиями, типа "Макс роял" или "NG". Ну и явная недоработка менеджера, который не объяснил нюансы работы отеля в НЕ сезон.
Странный отзыв. Отдыхали в отеле в апреле 2023 года, все на высшем уровне было. Вы случайно не перепутали что то. )))
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Я человек незаинтересованный, но сейчас нахожусь в отеле и такое чувство что отзыв - про другой отель. Некотлрые вещи вообще абсурдны!

Аеимации нет? Есть и постоянно.
Нет вина? Не смешите. Всегда и везде есть что выпить.
Нет мяса? Ну это ерунда совсем, и рыба и мясо есть. И на обед и на ужин.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 050) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Толкачева Анастасия
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.04.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 778