Добрый день! Заселились без проблем. Маленький автобусик привез нас к номеру. При ожидании принесли напитки. В номере уже была вода, чай, кофе — все бесплатно. Так как заехали ближе к ужину, обед мы пропустили. Но при выезде нам выдали вместо пропущенного обеда сухпай — пригодился в дороге (там было три булочки, яблоко и вода). Номер для Египта довольно чистый. График и метод уборки не понятный — очень часто пропускали уборку, так как с детьми уходили утром на пляж, возвращались, а номер еще не убран. А уже обед и спать им пора. В какой то момент перестал выдавать чаевые, так как было не понятно за что — даже когда мы просили убрать, не всегда это помогало. Но в целом уборщик был довольно дружелюбным и без проблем заменял нам постельное или сломанный утюг или приносил дополнительный комплект одеял. В общем я так и не готов оценить сервис — с одной стороны все делали, с другой с уборкой было не понятено (никак не могли совпасть с тем, чтобы нас не было и он мог спокойно прибраться). В первый же вечер позвонили с респешена — там оказалась рускоговорящая девушка, которая спросила есть ли у нас вопросы. В дальнейшем она так же оказывала нам помощь. В общем обслуживание приятное и отличное. Питание было разнообразным и вкусным. У ребенка есть особенность в питании — нам пошли на встречу и готовили на завтрак овсянку на воду -за что им отдельное спасибо. Вообще все старались помочь. Вечерняя анимация для детей тоже отличная вещь. До моря не далеко. Единственный минус, что туалета на пляже нет и приходилось ходить до ближайшего респешена, а так как пляж не маленький — это могло занять 5-10 минут. Лежаки парой было сложно найти, но всегда удавалось. Отличная детская площадка. Есть активности от аниматоров под музыку для взрослых — типа йоги и аквааэробики. В общем и целом отель очень понравился для отдыха с детьми. Рекомендую!