АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2107 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Royal Star Empire Hotel (отель был переименован 01.12.23)
Отдыхала С семьей в марте 2023
16.03.23 - 23.03.23
- Воздержалась
3.3
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не однозначно...

Впервые отзыв об отеле хотелось бы разделить на пребывание в первую ночь и остальные.

В бюджетных отелях отдыхаем, знаем что от них ждать. Главное, чтобы все работало и было Чисто!

Прибыли в отель после 20.00. Ещё дома решили не проходить квест с осмотром кучи номеров, подготовили 20 уе и попросили СРАЗУ заселить в хороший номер. Документы оформили быстро, поужинали и пошли заселяться.

Номер 618, (на фото подписан) внешне выглядел нормально. Большой, вместительный шкаф, много вешалок. Технику и сантехнику проверили, исправна. Ок, заселяемся. Уставшего внука намыли чуть теплой водой, уложили спать. Разобрали вещи, стали готовится ко сну и обнаружили, что на большой кровати ГРЯЗНОЕ постельное. Посмотрела носки, в которых ходили, будто по улице без обуви гуляли в них...ШОК!!! На рецепции предложили поменять номер, а не постельное??? Время 12 ночи, сутки в дороге, вещи разобраны, ребенок спит... Приняли решение оставить так до утра. Всё застелили привезенными полотенцами( всегда возим тонкие большие, это выручило.) Поспать толком не удалось

- мысли, как быть, да и номер выходил на дорогу, как раз над входом в отель. Окна не защищают от шума.

Утром после завтрака нас уже ждали со связкой ключей. Посмотрели 2 номера, выбрали 638. Расправляю кровати в присутствии сопровождающего и постельное опять не сменено(волосы,замятости, крошки)!!!С непониманием , разочарованием, обидой и грустью смотрю на парня. Он говорит: все уберу. Попросила при мне все сменить. Принес даже одеяла после стирки. Мы все пренесли, выдохнули и начали отдых.

Непонимание, как так можно относится к гостям останется на долго. И теперь в осмотр номера включу пункт проверки постели!

В остальном всё, как в отзывах.

Ремонт идёт на многих этажах - часто спускались с 6го этажа по лестнице, коридоры хорошо видны. По ощущениям видимость ремонта. Номера открыты, рабочих нет, видно, что ничего не меняется).

Лифт ломается часто, но в другой части есть ещё,он работает. Вайфай не всегда есть.

Проживающих было очень мало, везде тихо, спокойно. Очень интернациональный контингент, все приветливые, отношение хорошее.

Уборка в номере хорошая, ежедневно. Гель для душа в дозаторе, мыло и воду пополняли.

Готовят вкусно, пытаются разнообразить, выбрать всегда было из чего. Повара и официанты внимательные, шустрые. Перед тем как забрать тарелки, спрашивают. Завтрак и ужин у нас, обед в отеле с пляжем. В баре на пляже и где вечерняя анимация обслуживание хорошее.

Дорога к пляжу не утомительная, но грязная(фото),движение не частое.

Пляж хороший, убираются. Услуги предлагают, не навязчиво. Лежаков хватало, но при большей загрузке будет нехватка. Море замечательое, рыбы есть. Весь день проводили на пляже, плавали с масками. Это очень поднимало настроение.

Аниматоры отличные! Весь день что то проходит, приглашают, общаются. Молодцы ребята !

Подводя итог- недочётов в отеле много. Если исправить, будет вполне неплохо. Отель бюджетный, но из за перелета цены не очень бюджетные, потому цена не соответствует на мой взгляд. 10 лет не были в Египте и в ближайшие годы, скорее всего не полетим...

Всего медиа - 25 Фотографий - 25 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.2 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.9 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • доброжелательный персонал.
  • заселение в не подготовленные номера. соседство номерами в стадии ремонта.
Добавлено: 10.04.2023 13:15
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 094 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте! Подскажите, интернет есть? И горячие напитки на обед и ужин? А то в некоторых отелях чай, кофе только на завтрак в ресторане. Спасибо.
Здравствуйте! Вайфай только в лобби. Не всегда хорош, пару дней не было вообще( говорили, что проблемы у провайдера.
Напитки горячие были. В обед, в отеле с пляжем, в маленьком зале, стоял кулер с кипятком и кофе. Чайные пакетики, сахар и молоко на барной стойке. На ужин в нашем отеле напитки приносил официант, в том числе и чай ( кофе не заказывали).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (451) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (20)
Нелли
Россия
Тверь
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 11.05.2017
  • Страны, города: 7 / 13
  • Отзывов: 20
  • Комментариев: 43
  • Читательский охват: 14 908
  • Фото: 214
0 Благодарностей