Hilton Garden Inn Dubai Al Mina 4*

Началось все с того, что приехали в отель мы 9 утра. По правилам заселения ждали 15.00. Но в 15.00 нам сказали, что у них проблемы и надо ждать до 19.00,что бы получить номер. Такого сервиса ни разу не встречала даже в более скромных отелях. После ночного перелёта..ждать семи вечера, чтобы попасть в номер? Никаких услуг типа пока вы ждёте воспользуйтесь услугами нашего отеля никто не предложил.

Семья летела на отдых частями. В брони отеля было замечание заселить нас недалеко друг от друга. поселить нас рядом. По факту, первую часть семьи которая приехала первой, поселили на первом этаже, вторую часть, то есть нас-на четвёртом. Но после ожидания номера до семи это было уже не важно.

Следующая про заключалась в отсутствии фена. Причём в обоих номерах которые мы занимали его не было. Надо было идти на ресепшене его просить.

Переходник для розеток тоже надо просить.

Ну и самое впечатляющие! У меня день рождения и мои друзья которые отдыхали в другом отеле поздравили меня с утра цветами. Спрашиваю на ресепшене про вазу, стоя перед ними с этими самыми цветами. Говорят ваз у нас нет. Вот разводят руками, нет и все. Примащиваю цветы в стаканчик для воды который есть в номере. После обеда прихожу на ресепшене и прошу вазу, банку ведро, бутылку - любую ёмкость для воды и цветов, говорю про др. Нет, говорят, ваз нет, можете сходить в соседний магазин и купить себе вазу!!! Тут уж и комментировать ничего не хочется. Отель абсолютно не лоялен к постояльцам, если предлагает такое. Я уж не буду говорить про какие то милые мелочи которые отель обычно делает на день рождения своего гостя. Нет, этого мне надо. Дайте ёмкость куда поставить цветы! Неужели они думают, что я куплю эту вазу и повезу домой? Или бояться что я их вазу украдут. Ну банку дайте. На кухне ресторана же полно ёмкостей. Ну сами в конце концов купите в соседнем магазине вазу. Ну хоть немного пошевелитесь на встречу клиенту!

В общем. Отель за свои деньги неплох.

Поеду ли в него ещё? Нет! Такого безразличия не встречала ни разу.