Отдыхала С семьей в
марте 2023
- Воздержался
16.03.23 - 27.03.23
3.5
3 размещение
3 сервис
5- питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Была на грани поменять отель, жалею, что не поменяла
Итак, приехали мы в отель в 11 утра, нам дали браслеты и сказали ждать до13 часов, мы даже обрадрвались, так как понимали, что по правилам отелей заселение в 14. Так мы аогуляли 2 часа, к 13 подходим, нам говорят: номер не готов, идите пообедайте и приходите. Пообедали, возвращаемся, в ответ: через полчаса. Потом опять еще не готово. В итоге почти в 15!!! Часов я пошла ругаться, так как номера должны быть готовы к 14. Сразу же дали номер.
Местоположение номера нам понравилось, но сами номера ну очень уставшие( на фото можно оценить), ну и важный момент: простыни с катышками!!! Я не зажравшийся турист, я не придираюсь, но, поверьте, это худшее постельное на котором я спала. Страдала и я и дети. Дети не могли побороть пододеяльники, после внимательного рассмотрения, оказалось, что они какие-то неправильные, одеяло дило своей жизнью в них.
Постель за 11 ночей полностью не меняли ни разу: меняли только испачканную ребенком простынь на одной из трех кроватей. Ну не должно так быть! И это по просьбе!
После такой уборки и смены белья оставшиеся несколько дней я чаевые не оставляла.
3. Тек очень сильно душ, решили проблему в последний день отдыха, сказали об этом в первый день.
4. Нам повезло 7 дней слушать перфоратор прямо под окном, так как номер возле бассейна.
И сам ремонт в комнате, ну прям неприятно в таком находиться, дверь в ванную облезла и разбухла и закрывалать с огромным усилием, все мрачно и старо
Из плюсов:
1 теплый бассейн очень теплый, можно в нем греться
2 горки на любой возраст ( нам не повезло, 2 из 4 закрыли)
3. Пляж хороший, песок для детей
4 тапочками для купания не пользовались, и так было комфортно
5. Хорошая набережная прогуляться вечером.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Это сиденье доя унитаза для меня шок, что с ним надо делать и почему его неньзя поменять?
Прочее
Как бы мелочь… но дверь рассохлась и не закрывалась…
Прочее
Стул сломан, по жалобе починили, на следующий день в нашей второй комнате обнаружили так же сломанный стул
Прочее
Вода очень холодная
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Это выход из нашего номера
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Ирина оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
2.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
набережная
теплый бассейн
пляж
Минусы отеля
старый номерной фонд
некачественное постельное
плохая уборка
стройка на территории постоянно где-то
Добавлено
03.04.23
22:26
(1 710 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:36 06.04.23
Я уже не хочу туда ехать😭😭😭
22:01 06.04.23
Мы тоже едим в конце апреля и уже не поменять отель ((
Все последние отзывы отрицательные и это очень расстраивает.
14:33 07.04.23
Поменять можно, даже уже даже находясь в отеле , у своего гида узнайте, но цена на большинство отелей выше, так что имейте при скбе сумму на всякий случай.
Не переживайте, может и понравится, разный есть номерной фонд.
14:42 07.04.23
Я, к сожалению, купила тур через travelata.
Там не поменять, штраф от туроператора
на этот период составляет 100%)) Смысла просто нет. Только принятие и смирение остаются))
15:42 07.04.23
Ирина, добрый день! А какой категории у Вас был номер?
18:41 07.04.23
Ирина, судя по фото, у вас был премиум номер?
16:36 12.04.23
Уважаемая Ирина,
Мы ценим, что вы нашли время, чтобы оценить и оставить отзыв о нашем отеле.
Мы глубоко сожалеем, что Вы не в полной мере насладились своим пребыванием у нас.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства, которые вы, возможно, испытали.
У нас старый номерной фонд. Отремонтированные номера есть. но... в номерах ремиум ремот был в 2017-2018 году.
К сожалению Вы приехали в момент полной загрузки отеля. Сервис от этого страдает. Но даже при не совем положительных впечатления от отеля Вы отметили пляж и набережную
Надеемся, что в следующий раз у вас будет только хороший отдых.
С уважением,
Ольга К.
Администрация Pyramisa Beach Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий