АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
679 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала С семьей в марте 2023
16.03.23 - 27.03.23
- Воздержалась
3.5
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Была на грани поменять отель, жалею, что не поменяла

Итак, приехали мы в отель в 11 утра, нам дали браслеты и сказали ждать до13 часов, мы даже обрадрвались, так как понимали, что по правилам отелей заселение в 14. Так мы аогуляли 2 часа, к 13 подходим, нам говорят: номер не готов, идите пообедайте и приходите. Пообедали, возвращаемся, в ответ: через полчаса. Потом опять еще не готово. В итоге почти в 15!!! Часов я пошла ругаться, так как номера должны быть готовы к 14. Сразу же дали номер.

Местоположение номера нам понравилось, но сами номера ну очень уставшие( на фото можно оценить), ну и важный момент: простыни с катышками!!! Я не зажравшийся турист, я не придираюсь, но, поверьте, это худшее постельное на котором я спала. Страдала и я и дети. Дети не могли побороть пододеяльники, после внимательного рассмотрения, оказалось, что они какие-то неправильные, одеяло дило своей жизнью в них.

Постель за 11 ночей полностью не меняли ни разу: меняли только испачканную ребенком простынь на одной из трех кроватей. Ну не должно так быть! И это по просьбе!

После такой уборки и смены белья оставшиеся несколько дней я чаевые не оставляла.

3. Тек очень сильно душ, решили проблему в последний день отдыха, сказали об этом в первый день.

4. Нам повезло 7 дней слушать перфоратор прямо под окном, так как номер возле бассейна.

И сам ремонт в комнате, ну прям неприятно в таком находиться, дверь в ванную облезла и разбухла и закрывалать с огромным усилием, все мрачно и старо

Из плюсов:

1 теплый бассейн очень теплый, можно в нем греться

2 горки на любой возраст ( нам не повезло, 2 из 4 закрыли)

3. Пляж хороший, песок для детей

4 тапочками для купания не пользовались, и так было комфортно

5. Хорошая набережная прогуляться вечером.

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • набережная
  • теплый бассейн
  • пляж
  • старый номерной фонд
  • некачественное постельное
  • плохая уборка
  • стройка на территории постоянно где-то
Добавлено: 03.04.2023 22:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 710 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Спасибо автору
Я уже не хочу туда ехать😭😭😭
Мы тоже едим в конце апреля и уже не поменять отель ((
Все последние отзывы отрицательные и это очень расстраивает.
Поменять можно, даже уже даже находясь в отеле , у своего гида узнайте, но цена на большинство отелей выше, так что имейте при скбе сумму на всякий случай.
Не переживайте, может и понравится, разный есть номерной фонд.
Я, к сожалению, купила тур через travelata.
Там не поменять, штраф от туроператора
на этот период составляет 100%)) Смысла просто нет. Только принятие и смирение остаются))
Ирина, добрый день! А какой категории у Вас был номер?
Ирина, судя по фото, у вас был премиум номер?
Уважаемая Ирина,
Мы ценим, что вы нашли время, чтобы оценить и оставить отзыв о нашем отеле.
Мы глубоко сожалеем, что Вы не в полной мере насладились своим пребыванием у нас.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства, которые вы, возможно, испытали.
У нас старый номерной фонд. Отремонтированные номера есть. но... в номерах ремиум ремот был в 2017-2018 году.
К сожалению Вы приехали в момент полной загрузки отеля. Сервис от этого страдает. Но даже при не совем положительных впечатления от отеля Вы отметили пляж и набережную
Надеемся, что в следующий раз у вас будет только хороший отдых.
С уважением,
Ольга К.
Администрация Pyramisa Beach Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 357) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Беларусь
Минск
Подтвержденный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 17.02.2012
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 679
  • Фото: 12
1 Благодарность