за последние 30 дней
Субъективно-объективный отзыв
Всем доброго дня! эмоции поулеглись-остались факты. Заселение- убитый номер в корпусе Андалус1- ящики не открываются- закрываются, шкаф не функционирует, сколочено-развалившаяся мебель, застиранное постельное бельё, ключ от номера только 1 (то есть про уборку можно забыть), про тапочки, гели-шампуни можно даже не вспоминать. Спасибо, что туалетную бумагу давали. На ресепшене на эти вопросы не реагируют- нет номеров (по факту -отель полупустой). Огромная благодарность Марии из guest relation- помогла на 3й день переселиться в Андалус2. Здесь поприличнее, конечно, хоть не ключ от двери ,а карточка и даже номер стали убирать. Питьевую воду после напоминания стали ставить ежедневно. Комаров- тьма, возможно из-за того, что балконная рама-окно меньше по размеру, чем балконный проем ))) комарам свободный вход-выход.
Ресторан-все что пробовала, вкусно, кроме кондитерки, но разнообразия нет никакого. Быстро приедается меню. Были в аля-карт. Особого смысла туда идти нет-если только попить из стеклянной посуды, так как везде только пластик ) еда и обслуживание ниже среднего.
Бары- детям фанта, кола, спрайт бутилированные, соки из автомата пили, разливную воду пить нельзя- она воняет болотом!!! на пляже мороженое несъедобное. Все что вкусное, за отдельную плату- например в Витамин баре. Есть еще платные снеки на пляже- не пробовали, не могу дать отзыв. Снеки по концепции "all in" относительно съедобные- картошка, спагетти, овощи, булки. Алкоголь-крепкий не пробовала. Пиво норм. Вино плохо + ближе к окончанию отпуска, вместо красного, оно стало прозрачно-красным. За разбавлением барменов не застала, но вкус и цвет сильно изменились. Дети пили горячий шоколад- сказали вкусно. Кофе и чай не зашли вообще.
Анимация- дневная вполне активная, если убрать пошлятину, исходящую от аниматоров, так вообще замечательно будет. Вечерняя-нам не зашла- нас хватило 2 раза на 5 минут.
Пляж- хороший, мы ходили босиком-вполне комфортно. Много сломанных лежаков! Очень удачный залив- нет волн. Купались в любые ветра. Вот только почище бы- очень много бычков, стаканов. Коралловый риф- восторг.
Гипер навязчивые продавцы на территории отеля и на пляже. Это прямо бесит!!! какая-то дистанция должна быть.
Горки-для данного уровня отеля хорошо, бассейн подогреваемый.
Итог-если бы была с маленькими детьми, это был бы приговор отпуску. А так мы отдохнули замечательно. На многое не обращали внимание, относились с юмором. Много купались, загорали, ели в меру (даже не набрали веса совсем), минимум времени проводили в номере, отдохнули от телефонов- так как wi-fi в лобби слабый, постоянно прерывается.
Отель не рекомендую, так как 4ке (в моем понимании) не соответствует.
По всем возникающим вопросам советую обращаться к Марии. Старается и решает проблемы, которые, к сожалению, там возникают в изобилии.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо Вам, что нашли время и оставили нам свой комментарий. Каждый гость очень важен для нас, и мы благодарны любому отзыву, поскольку Ваши замечания помогают нам выбирать приоритетные направления работы.Наш номерной фонд довольно изношен, однако мы стараемся поддерживать его своими силами. Руководство планировало провести ремонт отеля в текущем сезоне, однако трудности, связанные с мировым экономическим кризисом, не позволили нам этого сделать. Мы очень надеемся, что в будущем нам удастся обновить наш номерной фонд и встречать наших гостей в свежем интерьере.
Мы передали Вашу персональную благодарность Guest Relation Марии.
Надеемся, что Вы получили и приятные эмоции на отдыхе и сполна насладились морем и солнцем. Ваш комментарий был передан менеджменту отеля и обязательно будет принят во внимание. Мы будем очень рады, если Вы дадите нам шанс, однажды посетив наш отель снова, а с нашей стороны мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
С уважением,
Команда Mirage bay resort!
Вы действительно хотите удалить комментарий?