Отдыхала с семьей в начале апреля 2023 года. До этого один раз уже были в Египте (за 4 месяца до этой поездки) и остались в восторге. Так что нам было с чем сравнить.

В этом отеле самое позитивное воспоминание осталось о Наталье (гест релейшн отеля) и об аниматорах. Особенно запомнился Диего, прикольный парень.

Наталья это тот человек, кто реально вникал в проблемы отдыхающих, выслушивала жалобы и, что важно! реагировала на них.

Многие сотрудники отеля работали «спустя рукава», не скрывали своего недовольства от работы. Один даже сказал нам, что к русским он «не очень». В смысле? Мы заплатили 260 тыс руб за путевку, чтобы отдыхать, не думать о проблемах и политической обстановке, а не слушать такое от персонала… Притом, что мы летаем и в другие страны и никто нигде себе такого не позволил. Причем, что мы ведем себя адекватно, уважительно, всегда с улыбкой, спасибо-пожалуйста.

Старший сын (14 лет) как-то простоял в очереди за блинами минут 20. Его просто игнорировал человек, который готовит блины. Он обслужил всех иностранцев, которые стояли за сыном. А когда тесто закончилось, просто сказал сыну «финиш». Очень неприятная ситуация…

Пиво наливают в маленькие пластиковые стаканчики примерно чуть больше половины, 2 в руки.

По еде в принципе нормально. Выбор большой, без изысков, но нам было всё вкусно. Официанты в главном ресторане стараются, по возможности быстро убирают со столов.

Аквапарк это отдельная история. В первый день нашего приезда работала только одна горка. В последующие дни работали по несколько горок, но чтобы работали все горки, при нас не было ни разу.

Территория у отеля большая, но часть этой территории закрыта, не работает.

Аниматоры молодцы! Вовлекают в разные активности, подходят, общаются. По вечерам они же устраивали шоу, можно посмотреть. Потом включали музыку, типа дискотеки. Кто хотел танцевал. Мини-диско тоже было.

Пляж нормальный. В начале апреля хватало лежаков, даже можно было занять беседку типа кабаны (Они там бесплатные, что плюс).

Номер у нас был большой, хороший. В санузле была и ванная и душ.

Резюмируя свои впечатления, могу сказать, что отель не тянет на 5*, хоть это и Египет.

Персоналу следовало бы больше внимания уделять своей работе и не делать такой вид, как будто им все должны…