за последние 30 дней
НИ ХОРОШО НИ ПЛОХО. НОРМАЛЬНО
Добрый день! Это мой шестой раз в Египте. Но первый раз в данном отеле. Летели вдвоем я и сын 11 лет. Отдыхали с 16.03.23 по 25.03.23
Выбирала отель по следующим критериям:
- песчаный пляж
- лагуна/бухта
- коралловый риф
- аквапарк/водные горки
- небольшое расстояние от аэропорта
- минимальная цена
- более менее положительные отзывы
Летели с компанией FUN&SUN. Нареканий к компании нет. Авиакомпанией RED WINGS - рейс задержали на 20 минут туда, на 30 минут обратно. А так все отлично.
Сам отель делится на 3 зоны:
- Sunny Days Resort SPA & Aqua Park 4* он на первой линии, отель расположен в виде подковы, вход в лагуну находится внутри подковы, он пологий песчаный, но вход в море, который находится снаружи подковы, где коралловый риф, с кораллами (нужны коралловые тапки). Чтобы посмотреть удивительный подводный мир нужно идти метров 400-500 по мелководью, затем риф обрывается глубоко вниз, там можно плавать и наслаждаться рыбками. Очень красиво!!!
На пляже в лагуне всегда весело, музыка играет, где коралловый пляж - тишина, умиротворение.
Внутри и снаружи подковы голубое лазурное красное море, из всех номеров этого отеля открывается шикарный вид либо на лагуну, либо на открытое море, лишь некоторые номера выходят на сторону главного входа в отель и видят второй отель Sunny Days Palma De Mirette Resort & SPA кстати с его собственной песчаной лагуной. На территории Sunny Days Resort SPA & Aqua Park 4* всегда движуха, музыка, анимация, утром аквааэробика, танцы живота, и пр развлечения. Тут же главный ресторан и несколько баров (1 у бассейна, 2 на пляже в лагуне, 1 на пляже кораллового рифа, 1 на ресепшен). Есть теплый бассейн с водными горками (3 шт), есть бассейн для малышей с 1-2 горками.
- Sunny Days Palma De Mirette Resort & SPA спокойный семейный отель напротив Sunny Days Resort SPA & Aqua Park 4* через парковку. Там тихо, своя лагуна с пологим песчаным входом в море, есть бассейн (по-моему теплый) и несколько горок, так же бассейн для малышей, свой ресторан, бар.
- Sunny Days Mirette Family Resort - этот отель находится в 5 минутах ходьбы от Sunny Days Resort SPA & Aqua Park 4*через тоннель, там вообще тишина, больше для персонала наверно отель, но на его территории аквапарк (7 высоких горок), но с холодным бассейном, мы сходили 1 раз в аквапарк-для разнообразия прикольно.
Пляж/бассейн
На всех пляжах и у бассейна лежаков всем хватает, полотенца выдают бесплатно. У бассейна и в лагуне нет зонтиков. Это минус. На коралловом пляже есть и зонтики и лежаки и заборчики от ветра.
У бассейна у нас кто-то украл полотенце, подходила на ресепшен-проблему не решили. Подходила к охраннику, чтоб посмотрел камеры, смотрел 2 дня, ничего так и не сказал, подходила к тем, кто выдает полотенца, только поругалась с ними, проблему не решили. В итоге 1 знакомый дал мне свою карту для полотенца. Ситуация неприятная получилась конечно.
Номер
нам дали на ресепшен в главном здании на 3 этаже с видом на отель и лагуну Sunny Days Palma De Mirette Resort & SPA. Немного расстроилась, хотела жить в подкове )) Но как оказалось - номера там все одинаково убитые: все такое старенькое, пошарпанное, кондёр еле работает, сантехника сломалась сразу, как мы заехали. Краны все ржавые, не прикручены, резьбы сорваны, унитаз еле смывает, в торшере лампочка мигала. ТВ/холодильник - работали.
Попросила на ресепшен 2 раза починить душ, так как поле принятия душа, не могли выключить воду, так она и бежала 2 часа-никто не пришел, потом сама как-то выключила с горем пополам, подошла к гиду с просьбой решить проблему, на след. день всё подкрутили, правда без нашего присутствия. Дали 1 ключ на двоих, просила 2ой - не дали, опять возмущалась. Как-то сын уснул, и я не могла попасть в номер, подходила на ресепшен, они мне 3 раза выдавали новый ключ, я шла открывать дверь, а дверь не открывалась, в итоге пришел какой-то админ открыть мне дверь, и далее пол отпуска нам открывал дверь уборщик, так как замок был сломан, и никто нам его не чинил!!! В день отъезда та же история, час не могла открыть дверь даже с помощью карты уборщика, в итоге админ проблему не решил, пришел инженер что-то там делал вид, что ремонтирует, так и прокопался 2-3 часа, что нам уже выезжать из номера пришлось, время подходило к отъезду.
В номере есть чайник, стаканы, чай/кофе/сахар, 2 бутылки воды по 1,5 л в день. В ванной гель для душа/шампунь/фен (ужасный).
Полотенца меняли каждый день (если выкинуть на пол), постельное белье меняют по запросу (если положишь на кровать спец. табличку), уборка в номерах такая себе (даже за чаевые).
Ресторан
Еда обычная- ни вкусно ни невкусно. Есть можно (но мой ребенок ничего не ел, только картошку фри на обеде), перекусов никаких нет между приемами пищи, это минус. Есть мороженое в баре у лагуны. Напитки в ресторанах и барах как обычно кола/фанта/спрайт/вода/чай/кофе/и пр...пиво/местный гадский алкоголь - наливают всё в маленькие пластиковые стаканчики, которые потом ветром сдуваются и получается на пляже мусор. В стеклянную посуду наливали только в баре на ресепшен. Вина нигде нет, кроме главного ресторана, даже в баре на ресепшен. Приборы все грязные, липкие, тарелки пластиковые, свободный стол найти - это треш (если приходишь к открытию ресторана), то есть его не найти, лучше приходить к 20:00-20:30 на ужин.
На территории есть рестораны аля-кард:
интернациональный (ужасный, не советую)
итальянский(хороший, советую)
рыбный (норм)
китайский (не успела сходить, говорят хороший)
Брали экскурсии от гида: Элит Каир (советую), Дайвинг (советую), Эль Гунна (советую). Все экскурсии впервые в жизни понравились, неутомительные, интересные. Подробно могу рассказать в ЛС.
днем было +25-26 пригодилось: футболка, шорты, джинсы, кепка, толстовка, тапочки, купальник, защитный крем от загара
вечером +16-17 : джинсы, кроссовки, толстовка, в Каир даже брала легкую куртку
В целом я ехала просто отдыхать, наслаждаться морем, солнцем, съездить на дайвинг и на пирамиды, познакомиться с интересными людьми, и мне было параллельно на недостатки отеля. Отель нормальный, если не придираться к деталям.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Благодарим вас за то, что вы выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести Ваш отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш критический отзыв об отпуске в октябре 2021 года. Хотелось бы отметить, что в отеле с Вашего последнего визита поменялось руководство и произошли значительные изменения.
Вся наша команда чрезвычайно заинтересована в том, чтобы обеспечить идеальный отдых для каждого гостя. Нам очень жаль, что мы не сделали этого для вас. Мы приветствуем любые предложения по улучшению и развитию нашего сервиса. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте hany.gamaleldin@sunnydaysegypt.com, чтобы более подробно обсудить ваши впечатления.
Еще раз спасибо за ваш визит в наш отель. Мы также хотели бы еще раз извиниться за то, что не оправдали ваших ожиданий.
Мы надеемся приветствовать Вас снова в нашем отеле в будущем.
Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин