АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Avena Resort & Spa Hotel 4*

Турция Обакёй Аланья
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1812 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в январе 2023
01.01.23 - 02.01.23
 - Не рекомендую отель
3.2
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Поселили в номера эконом , при том что оплатили 2 номера стандарт

Поселили не в те номера. Обманули что нет стандартных номеров, предложили переночевать в старом корпусе, о котором информации в сети вообще нет. Фото старых номеров тоже нет . Наутро так же отказались переселять в стандарт, позже предложили, чтоб мы заплатили директору и он нас переселит в семейный номер. . Дошло до того что туроператор писал жалобу на данный отель. Отель нас долго мариновал. Директору вообще пофиг, в итоге когда написали 2 жалобы, вместо двух стандартных номеров дали совместный на 3 людей. Были дискомфортно жить все вместе, и обидно что платишь больше , живешь потом пару дней в старых корпусах - где не работает кондиционер и кран в туалете, плесень на потолке и подоконниках, а потом живешь в одном номере втроем.

Причем мы были не одни такие, просто кто то готов тратить нервы а кто то просто смирился и до конца отпуска жил в тухлом номере. Ужасное отношение к туристам!

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
— Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
— Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • — Инфраструктура пляжа
  • — Удобный вход в море
  • — Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
— Удобство расположения
  • — По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
— Номера
  • — Кондиционирование номеров
  • — Уборка номеров
  • — Качество мебели, сантехники
  • — Звукоизоляция в номере
— Инфраструктура отеля
  • — Безопасность в отеле
  • — Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • — Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Полноценное питание
  • чистота в новом корпусе

Минусы отеля

  • Обманывают
  • заселяют в старый корпус
  • предлагают доплатить чтоб переселиться в новый корпус ( хотя бронируешь ты нормальные стандартные номера)
Добавлено: 29.03.2023 20:04
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 900 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

D-Man
Когалым Турист
09:50 19.06.23
В прошлом году оказались в аналогичной ситуации. Уже по приезду домой и написании отзыва мне пользователи "открыли" глаза. Платили за стандарт, а жили в эконом, убитом номере. Всех карма настигнет в свое время.
Пожаловаться
Светлана
Ижевск Турист
15:26 28.07.23
В этом году точно так же(( говорят Эконом номеров нет все стандарт
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (342) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Diana
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.03.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 812
  • Фото: 0
0 Благодарностей