АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
779 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в марте 2023
15.03.23 - 25.03.23
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Девиз отеля: предоставим и сделаем все, но только после обращения к менеджерам отеля и только конкретно для вас!!!

Прежде чем выбрать отель всегда изучаю отзывы. И в этот раз отзывы с оценкой 3 оказались объективными.

Начну по порядку, доехали от аэропорта быстро, по приезду приветственный коктейль, рекомендательное письмо от Топ Хотел никто брать не захотел, заселили быстро, 4 корпус располагается рядом с сценой вечерней анимации, но нас заверили, что не будет громко и музыка нам не помешает, это не так очень громко, мы пережили этот момент, но если кто то хочет тишины по вечерам, этот корпус однозначно не подойдет.

В номере есть все необходимое, средства личной гигиены, хороший шампунь и кондиционер для волос, были проблемы с душевой лейкой после третьего обращения починили в этом же обращении указала на недостатки в питании. После этого обращения менеджеры отеля пригласили меня на встречу с поваром, для того что бы они учли все наши пожелания, пожелание учли на один раз...

По питанию на наш вкус нам пришлось питаться 10 дней одним и тем же. Завтраки изо дня в день были одинаковые из них съедобное для нас было творожный сыр, глазунья, овощи и йогурты.

Обед и ужины чередовались некоторые блюда, да было что выбрать но восторга от этих блюд не было, мясо на гриле всегда горелое, рыба жаренная и запеченная ужасно сухая. Порадовали креветки на ужин крупные и вкусные. Клубника была, но кислая. Хочу отметить рестораны Аля карт, они классные, если бы не эти рестораны приехали бы домой голодные и худые. Больше всего понравился ресторан азиатской кухни и итальянской, стейк и гриль на твердую 4. Анимация есть

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.5 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 29.03.2023 09:57
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 519 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Мария!
Спасибо за Ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами. Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. По Вашим оценкам и комментарию мы увидели, что не все услуги были предоставлены на высоком уровне. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали Ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с Вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем.
Мы бы предпочли, чтобы Вы сказали нам об этом во время вашего пребывания, чтобы мы могли улучшить услуги для Вас и сделать Ваш отпуск лучше.
Мы очень надеемся встретить Вас вновь в SUNRISE Montemare.
С уважением и благодарностью,
всегда Ваш SUNRISE Montemare Grand Select Resort.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (235) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Мария
Россия
Оренбург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.07.2018
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 4
  • Комментариев: 19
  • Читательский охват: 2 236