3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Средний отель
В предыдущем отзыве всё подробно описано.Поэтому напишу только о личных впечатлениях и неприятных моментах.
Начну с заселения.Специально заранее дома распечатала письмо для отеля,как рекомендуется на этом сайте.На ресепшене просто вернули обратно.Депозит не брали.Номер на 3 этаже с видом на парковку.Хотела поменять,сказали,что надо доплатить 15 тысяч батт.Я отказалась.В итоге кроме шума с улицы,ещё и шум из столовой 20 часов в сутки!Вход в наш номер напротив отверстия между этажами с 1 по 6 этаж.Эхо от звенящих тарелок и ложек у нас в номере!
Номера убирают через день,пол не моют,только пылесосят.Могут забыть пополнить мыло,салфетки и т.д.На ресепшен позвонили,всё добавили.
В номере мини кухня.Если собираетесь сами готовить,берите ножи.Здесь только сервировочные,кухонных нет.У нас не работал тостер.Нам заменили.
В нашем номере планировка неудобная.Куча откатных дверей,которые постоянно заклинивают.
Вообщем-то бытовые мелочи,но их много.Русских каналов на тв нет.
Завтраки нормальные.Выбор небольшой,но найти можно для каждого по вкусу.
На пляже есть лежаки от отеля.Их всем не хватает,но можно и на песке полежать,тени от деревьев хватит всем.Wi-fi нет.Песок чистят только вдоль моря,возле лежаков много хвои и мусора.Есть туалет на пляже,только его убирают не каждый день.
Персонал не всегда дружелюбный,в основном хмурый,улыбаются,но неохотно.Понимают только по-английски.На завтраках отмечают по номеру комнаты.Меня так и не запомнили.
Выбирала отель по рекомендациям и из-за пляжа.Море тут красивое.
Прочее
Закст на пляже Cassia
Прочее
Cassia 1 корпус
Прочее
Cassia вид с пляжа
Прочее
Озеро перед Cassia
Прочее
Пляж Банг тао
Наталья оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
14:35 24.03.23
Добрый день, Наталья!
Спасибо вам за отзыв и полезные комментарии. По поводу уборки, действительно, уборка в отеле Cassia Phuket проводится не каждый день, так как это отчасти апарт-отель. Но каждый день выносят мусор. По поводу ножей, они должны были быть.
Обязательно передадим все комментарии в отель для улучшения сервиса.
С уважением,
Елизавета
13:55 17.11.23
Здравствуйте, Наталья! Можете подобнее написать о том почему не депозит не взяли и какое письмо Вы распечатали?
15:02 17.11.23
Здравствуйте,Наталья!
Прочитала в комментариях про приветственное письмо(если добавиться в друзья отелю,то можно его распечатать).Это письмо на английском языке.Но на ресепшене не обратили внимание на него.При заселении про депозит даже не спросили.Может у них договор с Пегасом?С других туристов брали.В целом отель хороший.Если будете его бронировать,то заранее бронируйте номер с видом на лагуну.И пишите при бронировании какой номер нужен в пожеланиях.У нас был номер не очень,с видом на парковку.Первый раз у меня такое.Но поменять не смогли,заселенность была полная.Мы ездии по всем пляжам.Поняли,что наш был одним из лучших(не считая островов,конечно).
16:14 17.11.23
Наталья, спасибо огромное за Ваш ответ)
Добавить комментарий
Добавить комментарий