В данном отеле отдыхали в период с 05.03.23 по 14.03.23. Нас было 5 человек, 2 взр+1 реб. и 1взр.+1 реб.

Отель с огромной территорией ,всё хорошо, красиво,нооо....по приезду нас заселились очень далеко от главного ресторана,ресепшена ,было поздно и мы оставили этот вопрос на утро. После завтрака мы пошли на встречу с гидом, нам сказали ,что это всё решаемо, но т.к мы на этой встрече не приобрели ни одной экскурсии у него, то нас как бы мягко говоря послали))))) подойдя на ресепшен, нам сказали ,что заселение в отеле 100% и мест вообще нет, но когда мы предложили доплатить ,то естественно, номера поближе появились...номера дали хорошие, с первоночальными не сравнить,конечно))) Но это ладно...

Отдых, впринципе , проходил хорошо...анимация на твёрдую 3. Кухня 4-. Много фуд кортов, напитки всё норм.

Я бы ,возможно, и не писала данный отзыв ,если бы не ситуация последнего дня пребывания...не хотелось бы, чтобы такое ещё с кем произошло

Мы стали один номер в 12:00 , а второй продлили до 18:00, т.к вылет был ночной.У нас приняли номер, никаких проблем не было и спустя шесть часов , когда мы пришли сдать второй номер ,они нам предъявляют ,что мы должны заплатить 260 $т.к разбит телевизор. Мы ,естественно, в шоке. На вопрос почему сразу нам это не предъявили и не показали, ответа нет. На просьбу показать номер и телевизор-отказ. Спустя,1,5 часа выяснений они нам показывают телевизор, он работает ,но там рубит какая-то полосочка.Телевизор, чтоб вы понимали древность древняя. На русском данный менеджер не разговаривает , ничего слышать не желает, только ,значит, 260$ давайте и валите. Пока мы решали данный вопрос ,детей покормить мы не успели .В итоге он делает нам скидку до 150$, мы решаем заплатить,т.к время уже ехать в аэропорт и сил уже ему что-то доказывать не было тоже.

Вышли мы значит к автобусы, чемоданов наших нет, мы решили что они погрузили их в багаж и отправились в аэропорт.По приезду в аэропорт ,в багаже наших чемоданов тоже нет. Гид начал звонить в отель, оказалось они у них.Их они просто спрятали ,на случай ,если мы не отдадим им деньги. Привезти они нам их согласились за 20 $. Конечно, мы тоже согласились ,уже было желание только спокойно сесть в самолёт и вернуться обратно домой . Не знаю сталкивался ли кто ещё с таким , в этом отеле или это единичный случай, но будьте лучше предупреждены. Мы в Египте не первый раз ,но такое у нас впервые. В данный отель мы точно ещё раз не вернёмся и рекомендовать его никому не будем.