2
1 размещение
4 сервис
1 питание
Средний отель с красивой территорией и ужасным питанием.
Отдыхала с ребенком 5 лет.
Был неприятный момент при заселении, приехали в 10 утра, начали оформляться, мне протягивают браслет, чтобы надеть на руку и в это время подходит другой менеджер, что-то говорит тому, кто нас оформлял, и браслет забирают обратно. Менеджер пояснил, что номер будет только в 14, а браслет дадут в 12, а пока можете посидеть в лобби. я не стала ничего отвечать и ушла. Через 20 мин меня позвали и сказали «так как вы с ребенком, я дам вам номер через 30 мин и браслеты сейчас». Это вымогание денег было просто омерзительным.
При выезде продлили номер на 3 часа за 15$ с человека, за ребенка не взяли, т.к. ему 5 лет.
У отеля небольшая, но очень красивая территория, особенно вечером, когда включается подсветка. Конечно, многое подустали, и неплохо бы отмыть. Много бассейнов. Большие комфортные номера, по уборке все в порядке, кроме пола - он остаётся грязным.
Пляж песчаный, вода прозрачная, ветер не сильный, сильных отливов нет, купаться можно всегда. Кораллы прямо у самого берега, для детей идеально.
Питание - ниже среднего. Некоторые пишут, что поесть всегда можно найти что-нибудь, это так, но разнообразия и ассортимента нет совсем. Конечно, можно поесть всегда картошки фри или рис и тушеную курицу, но в целом очень унылая картина. К тому же многие блюда были пересолены.
Были в итальянском аля карт - он ужасен, конечно) На др ребенку приготовили торт, вынесли с поздравлениями и песней. Сам торт - худшее, что я пробовала ( сухой корж без пропитки и крема, облитый невкусной глазурью). В кафе La Pergola десерты гораздо вкуснее.
Местные напитки не пробовали, только вода и фильтр-кофе.
Анимации для детей нет, но аквапарк хороший.
По обслуживанию в целом нормально. Есть очень приветливый и классный персонал, а есть грубый и вечно недовольный. со всеми начинала диалог на английском, некоторые сами переходили на русский для моего удобства.
Гид принимающей стороны - библио глобус - после отказа от покупки любых экскурсий перестал быть приветливым)
На такси от а/п до отеля примерно 35 мин и 6 долларов. Пользовались убером. Но его не пускают на территорию, нужно идти к главным воротам (3 мин)
В отеле трансфер в Хургаду стоит 25€, тут же скидывают цену до 10$)))
Wi-fi только в лобби, я не пользовалась, так как по прилету купила местную симку в а/п. (20Гб за 6$)
На пляже катают на верблюде, за одного ребенка попросили 7€ или 8$, за взрослого и ребенка 20€, когда верблюд с моим ребенком встал, он очень испугался и заплакал, я попросила его снять и вернуть деньги, хозяин верблюда очень нехотя вернул толко 4$.
В магазинах отеля и вообще везде нет ценников, все надо спрашивать и называют суммы как хотят.
Территория отеля для меня важнее, поэтому выбрала его.
КС оценила сервисы
2.7 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.3 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.7 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
15:52 07.11.23
Была в этом отеле в январе 2023 года. Отель очень понравился. Но питание это беда отеля. Постоянно не хватало еды(не мне, всем) , если что-то закончилось, свежего не дождетесь. Невкусно. Отдыхала в отелях Египта и ниже категории, но хуже питания, чем здесь не встречала. Гид Библио глобус в январе был отличный. Экскурсии мы не брали, но общались с ним очень хорошо. У подруги заболел ребёнок, он купил в Хургаде лекарство просто так, не взял денег и старался помочь во всём. Детям там понравилось, море отличное.
18:59 23.11.23
Уважаемая КС!
Мы искренне благодарим Вас за отзыв.
Он детально переведен, хоть и с большим опозданием. И предоставлен менеджменту.
С самыми теплыми пожеланиями.
Администрация.
Добавить комментарий
Добавить комментарий