Гранд Отель Жемчужина 4*

Добрый день, уважаемая Администрация отеля"Жемчужина". Вы просите оценить вашу работу, пожалуйста) Всегда мечтала побывать в столь шикарном отеле, смотрела на него завороженно, но летом ценник кусается, поэтому увидев цену зимой за сутки 6800 р решили побывать и в вашем отеле тоже. Проживали в феврале 2023 года несколько дней. В отель переехали из другого отеля, который намного дешевле и находится не на первой береговой линии. Заселение. Выехали из предыдущего отеля в 12.00, заселение в Жемчужине в 15.00. Приехали, за стойкой отеля 8 рабочих мест, работает только одна девушка. Ну в принципе не сезон, вроде логично. Очереди нет. Подошли отдали документы, всё откопировали, выдали карточки пропуска в отель, сказали подходить к 15.00 получить номер. Погода была плохая, гулять особо не хотелось, посидели в кафешке, пришли в отель. Очередь примерно в 20 чел. То есть все прилетевшие ночью, утром, днем и оформившиеся к 15.00 выстроились в очередь за ключами-картами. Работает по прежнему одна девушка. Но даже если вы оформились, то получить номер не так просто. Сначала девушка ищет в компе номер, потом созванивается я так понимаю с клинингом, потом дает карты. Но, некоторым клиентам нужны документы для организаций, некоторым не нравится номер приходят без очереди меняют, подходят проживающие в отеле с другими разными вопросами, ругаются клиенты которые с грудными детьми и сидевшие в фойе с ночи или с утра. Скандал. Очередь лютует. Требуют пригласить еще сотрудников. Надо отдать должное девушке (очень эффектной блондинке), они ни разу не повысила голос, всё делала профессионально, не обращая внимание на недовольства. Наконец мы получили номер на 7м этаже в саааамом конце отеля, в противоположной стороне от моря. Зашли. Номер маленький, ну да бог с ним..., но он ооочень холодный, ооооооочень. Он угловой и с масюсенькой батареей перед панорамным окном. Батарея чуть теплая, даже не парное молоко. Мы не мерзлявые в принципе, и приехали с кучей теплой одежды (т к катались на лыжах), но реально было холодно. Но, поменять номер нас сподвиг запах курева, номер прокуренный (мы не курим). Честно скажу, в свои 49 лет первый раз в жизни меняю номер) Поменяли без проблем на номер на 2м этаже (сказали что только там делался ремонт). И действительно, ковролин в коридоре чистый. В номере число. Ванна/туалет шикарные. Шкаф маленький, дешевый и с отваленными створками, они должны ездить туда сюда, но они просто вываливались. Но это нас не огорчило. Но опять холодно, не так как в предыдущем номере, но все равно холодно, батарея чуть чуть теплая. Хотели обратиться на ресепшн, но перед нами стояли люди с теми же проблемами, поэтому поняли что не поможет. Я так понимаю это политика Администрации отеля, отопить в межсезонье такую махину требуются миллионы, всё понятно, но не уютно. Убирались хорошо. Постель прекрасная. Еда... Печалька. Ресторан большой, светлый, красивый, с огромной плазой. Вроде и столов много, и расставлено с цветами и на нескольких столах, но для отеля такого уровня - такое скудное меню... Не серьёзно, честное слово. Были яйца, мы наедались, но не положили даже кусочка рыбки. В отелях с меньшей ценовой категорией разнообразие блюд намного больше. Сотрудники ресторана внимательны, их много, приветливы. На 14 февраля порадовали пироженки маленькие собственного производства с сердечками, было реально вкусно, хотя мы сладкое не очень жалуем. Бассейн... Понравился сам бассейн. Чистый, теплый, большой, длинный, глубокий, претензий никаких нет. Но вот СПА зона перед бассейном... вобще не поняли про что она, не отдельная. Просто берут деньги без каких либо касс и чеков за посещение например хаммама, но он не отлажен совершенно, шпарит по полной, запах гари (поверьте мы знаем что такое хаммам). Банщик ничего пояснить не может. Помещения перед бассейном какие то черные, мрачные, холодные, идешь-идешь-идешь))) как склеп. Территория... Вот тут без восхищения писать не могу. Думаю летом тут рай. Территория ухоженная, красивая, огромная (даже не смогла пересчитать всех ресторанов и баров, но зимой на улице ничего конечно не работает), разные экзотические растения, лавочки, качели. А главная фишка отеля (кроме бассейна) это свой выход на пляж под набережной отеля. Это реально крутая фишка. Колоннада на набережной, множество укрытий от солнца, шезлонги. Вывод: душу отвела, побывала в легенде))). вероятно это отель больше для летнего отдыха и в межсезонье ехать туда не стоит. Но летом очень дорого, а зимой не комфортно. Спасибо за отдых, возможно еще увидимся!