АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ

Добавлено с IP адреса Египта

Отдыхала Парой в марте 2023
01.03.23 - 25.03.23
- Воздержалась
2.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Внимание: Локальный IP
Не влияет на рейтинг отеля

Самый ужасный сервис на ресепшен и вранье со стороны менеджеров отеля

Начну с того, что мы приехали в этот отель на медовый месяц на 28 дней. Несмотря на то, что я всё это указывала в комментариях к бронированию, никого ничего не волновало. Мы, конечно, и не ждали каких-то приветственных сюрпризов к нашему приезду и по случаю медового месяца. Но получили полный пофигизм, а также отсутствие готовности нашего номера или то, чтобы персонал как-то позаботился о нашем длительном пребывании у них. Мы прилетели вечером и нам дали очень холодный номер, в котором в первую же ночь я заболела. Когда мы стали звонить на ресепшен и спрашивать, почему наш кондиционер на тепло не работает, то нам ответили, что у них вообще кондиционеры на теплый воздух не работают и решили просто принести нам дополнительные одеяла. А теперь внимание: у других гостей отеля кондиционер обогревал номера! Как вам такой сюрприз и вранье со стороны менеджера на ресепшен? Мы обалдели от этих новостей! Дальше еще веселее: в нашем номере уже девятый день не работает Wi-Fi. Мы 4 раза лично подходили на ресепшен с просьбой это исправить. С третьего раза они поменяли роутер и сказали, что теперь всё будет хорошо, но нет…чуда не произошло. Сегодня снова подошли на ресепшен и сказали, что это уже перебор по их обещаниям устранить проблему с интернетом! Нас попросили подождать сначала 5 минут, потом 10, мы уже устали и пошли в номер, подождали еще там 20 минут, но никто так и не пришел ничего исправлять! Видимо персоналу совсем наплевать на комфорт гостей, а особенно на тех, кто выбрал их отель для длительного пребывания.

Вывод один: вранье и постоянные обещания, которые не исполняются менеджерами на ресепшен. Решайте сами, нужен ли вам такой отдых.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Пляж Анимация Еда
  • Ресепшен и все его представители Интернет Вранье менеджеров
Добавлено: 07.03.2023 15:56 с IP адреса Египта
Статус отзыва: Внимание: Локальный IP - Не влияет на рейтинг отеля 1 670 символов в тексте
Все отзывы по отелю (10) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Алёна Курпан
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.03.2023
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отели: 0
  • Отзывы: 0
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 88