4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Отель на твердую 4+, но не Лакшери)
Отдыхала с сыном 5 лет осенью 2022 года.
Расположение: Рядом есть магазинчики, сувенирные лавки. Приятно было прогуляться по променаду после ужина. Недалеко античный Сиде, там вечером красота.
Заселение: прошло быстро, номер соответствовал заявленной категории. Приехали ночью, заселили быстро, довезли до номера, помогли с багажом. Номер был на 1м этаже с торца главного здания. С небольшой террасой. 2 комнаты (одна большая и 2 односпальные кровати), гардероб, ванная комната. ТВ только в 1 комнате, вторая спальня без ТВ. Русских каналов не нашли, ребенок смотрел мультики на турецком). Холодильник и кондиционер работал исправно. Двери и свет работают от карточки, как и везде. Мебель хорошая. Порадовало большое зеркало в гардеробе. Постельное и полотенца менялись по графику и требованию. Душевая кабина закрывалась плохо, не утекала вода, поэтому в ванной всегда сыро. В душевой очень темно. Не очень приятно. Сантехника вся работала, полотенец зачем то клали на 4 персоны. WiFi работает не очень быстро и он платный. Есть небольшой трафик без оплаты, его хватит только что бы написать родным что все ок. Для 5* могли бы сделать нормальный бесплатный доступ хотя бы в лобби.
Территория: Инфраструктура отеля понравилась. Много бассейнов, чистых, везде хорошие лежаки, урны. У главного бассейна с баром в туалетах был запах канализации, но мы там отдыхали редко. Лежаки там занимают опять же с утра, народу вроде нет, но и лежаков свободных тоже нет. Есть лягушатник с детской горкой, для малышей. Аквапарк хороший, с утра водичка была прохладная, но ближе к обеду было уже комфортно. Рядом еще один туалет, чистый, прибранный. Детская площадка скромная, растут апельсинчики и после полива там всегда грязь и слякоть. Территорию убирают, поливают, есть стойки у номеров на улице для грязной стеклянной посуды, удобно. Очень понравилась терраса с панорамным видом (выход из лобби), вечерами после ужина сидели и смотрели закат. Крытым бассейном не пользовались, ничего не могу сказать. На территории есть веревочный парк, очень не плохой, за доп. плату. Ребята там молодцы, следят за безопасностью, с малышами как мой сын, ходит инструктор. Прокатились на тарзанке над отелем, очень круто!
Спа: Ходили на парную процедуру в спа, нуууууу, в целом не плохо. Но и ничего прям необычного). Спа как Спа.
Пляж: пляж песочек, пологий вход, чистое море. Есть ногомойка, туалет и душевые (на променаде). На выходе из отеля стоят полисмены, ребенка который выходит с территории один (убегает вперед меня) всегда тормозили, ждали пока подойдут родители. На пляже чисто, есть спасатели. ГЛАВНЫЙ МИНУС: НЕВОЗМОЖНО НАЙТИ СВОБОДНЫЕ ЛЕЖАКИ! Особо продуманные туристы, оставляют свои полотенца и просто целый день отсутствуют на пляже. Администрация пляжа данный вопрос не решает! Огромный вопрос, почему так происходит в отеле 5*? Очень напрягало. А ходить с ребенком через всю территорию в 6 утра занимать лежаки не очень то хотелось. Поэтому на пляж ходили после обеда, когда более менее народ рассосется на обед. Обедали в кафе на пляже, питание достойное, напитки в ассортименте. Там же, давали мороженное.
Уборка: Тут опять вопрос к администрации, почему за 10 дней отдыха ни разу не проводилась влажная уборка в номере? Уборщики просто сметают с пола песок сухой шваброй. Жесть конечно... Когда подошла на ресепшн и пожаловалась на крошки и песок на полу в номере, просто прислали уборщика, с этой же сухой шваброй). Первый раз за все мои путешествия я мыла полы в номере полотенцем (благо их у нас было в запасе), в отеле 5* на минуточку) смешно. В общем за уборку в номерах ЖИРНЫЙ МИНУС.
Питание: питание понравилось, разнообразное, на террасе готовят рыбу, в главном ресторане в основном мясные блюда и курица. Всегда выпечка, салатики, сыры, нарезки, десерты, овощи и фрукты, гарниры на любой вкус. Тарелок и приборов хватало. На мой взгляд на обед не хватало супчиков, но это лично мое предпочтение. Голодными не оставались никогда, ребенку всегда можно найти еду. Вкусные тортики и десерты. Кафе на пляже по питанию понравилось тоже, всегда есть мясо, салаты, гарниры, овощи и фрукты. Делают какие-то лепешки, но за ними всегда огромная очередь, а мы так не любим, поэтому кушали из основного меню. Питание на пляже каждый день одинаковое, но нам просто было лень идти в главный ресторан с пляжа). Есть перекусы со стороны аквапарка, Снек-бар, там подавалось мороженное, пирожное, гамбургеры, напитки. До конца сентября снек-бар работал до 04:00 утра вроде, потом после 22:00 стали закрывать. В аля-карт рестораны не попали т.к. с утра очередь на запись огромная, а нам не хотелось стоять и тратить свое время в пустую. В целом за питание ставлю 5.
Сервис: на ресепшн вполне приятные ребята, всегда помогают, понимают по русски плохо, по английский замечательно. Бармены у бассейна как мне показалось недолюбливают русских и относятся немного пренебрежительно к нашим соотечественникам, в сравнении с европейцами. В лобби, они же, ведут себя совершенно по другому). Официанты в основном ресторане тоже больше внимания уделяют европейцам, иногда чувствовали себя пустым местом, когда просили дать чистые приборы. Из-за большого количества туристов официанты не всегда успевают прибрать столы. На террасе, наоборот, всегда принесут напитки и убирают моментально. Уж не знаю почему такая разница в обслуживании. В общем тут смешанные впечатления.
Детская комната и анимация: мы не любители всяких активностей, поэтому взрослую анимацию встретили только 1 раз у большого бассейна, когда восточный парень зазывал всех на танец живота. Поскольку мой отдых был направлен на развлечение ребенка, про взрослых ничего не могу сказать. Детская комната работала по графику, русскоговорящего персонала там нет. Поэтому с русскоговорящими детьми аниматоры вели себя немного растерянно. Пару раз просили меня перевести чего просят дети, потому что они не понимали о чем речь. Один раз проморгали когда сын просто вышел на детскую площадку без их ведома. Вернувшись за ребенком немного поругалась, нашла своего на горке возле клуба, объяснила ребенку что так нельзя. Пережила "микроинфаркт", больше туда сын один не ходил. Мини диско каждый день, на иностранном языке. Были пару раз, все стандартно. Музыкальное сопровождение каждый день одинаковое. Один раз попали на турецкую ночь, тоже стандартно все).
Итог: В целом отдохнули хорошо, спасибо красивой территории, теплому морю и солнышку. Ребенок доволен. Для меня это главное. Были как плюсы, так и минусы. Конечно отель не может носить категорию "Лакшери", поскольку сервис абсолютно не соответствует. Ставлю твердую 4+ отелю. Для себя лично сделала вывод что большие отели не для меня, поскольку не хочу больше стоять в очередях и искать где бы нам прилечь на пляже.
Ирина оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.4 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий