АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Серебряный статус
3428 +74 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в феврале 2023
24.02.23 - 04.03.23
- Не рекомендую отель
2.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Худший отдых

Мы отдыхали в многих Rotana, Media Rotana самая худшая,она не тянит на 5*.Мы приехали отдыхать с семьёй, а получили отвратительный отдых. Мы брали питание все включено. И столкнулись с недоброжелательность в Итальянском ресторане и ресторане шведский стол. Вы простите, но рестораном не назовешь, какие то столовки. В итальянском ресторане просили деньги за обеды, а меню для все включено- так ограничено, что в шоке: можно взять одну пасту, одну пиццу,одно мясо, а рыбы даже нет, вроде она закончилась. Смешно!!!! В ресторане 8 дней закончилась рыба????))) Их раздражало, что мы не платим, хотя они наверно не допонимают, что мы заплатили заранее. Указываете, что 5 ресторанов.Где??? Неправда!! Один ресторан шведский стол( работает на завтрак+ ужин, обедов нет), второй итальянский ресторан, третий бар, где курят и пьют алкоголь. И все!!! Возле бассейна бар, где вечерами был ужин, еда на гриле и нас туда не пускали, нельзя,за все платите. А за, что мы тогда заплатили???? Почему меню для нас везде ограничено, мы что просили лобстеров или алкоголь??? Почему указывают, что ресторан работает на все включено. Этому отелю надо поучиться у других отелей Amvei Rotana, AmBAR Rotana, Bich Rotana. Мы там отдыхали на высшем уровне. Утром и вечером в ресторан , где шведский стол, приходят пенсионеры покушать, и вы же понимаете, что культуры питания нет. Люди пожилого возраста берут руками еду, тут же пробуют у раздачи, и кладут назад. Они толкаются, выхватывают приборы, видно люди голодные , из можно понять, люди старенькие. Но, как допускает руководство это, мы же приехали отдыхать, а приходиться, откусанные объедки брать. Если пришел в 9.30, хотя ресторан работает до 10.30, еду не докладывают, пустые тарелки.А, что тогда кушать??? Я просто в шоке. Управляющий отелем, развел бардак в отеле, почему люди заплатили деньги за все включено, чувствовали себя ущемленно, почему отель 5*???? Когда обслуживание у них на 3*. Если мы знали, что 3*, никогда бы не приехали. Мы и так к ним не приедем. А в душе остался осадок, так как мы заплатили за комфорт, а получили плохой отдых.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
1.9 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
2.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • Номер был на 18 этаже
  • вид на город.
  • Рестораны
  • обслуживпние
  • персонал.
Добавлено: 06.03.2023 05:56
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 087 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (6) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (16)
Людмила
Россия
Томск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.08.2012
  • Страны, города: 8 / 12
  • Отели: 13
  • Отзывы: 16
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 20
  • Читательский охват: 14 295