АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1334 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С друзьями в январе 2023
20.01.23 - 31.01.23
- Воздержалась
3.7
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Зимний отдых.

Отдыхала в январе,с мамой и подругой. Что хочу сказать....Для четвёрки Шарма довольно таки не плохо,но для сети Альбатрос совсем никак ..Приехали к окончанию обеда, заселили быстро и без всяких доплат дали бунгало. Это первый отель в Египте в который я писала просьбу на ТопХотел о заселении и её прочли,и о чудо выполнили. По заселению 10 баллов из 10). И вообще на ресепшен все умнички. И русскоговорящая гастрелейшен, Ирина, тоже молодец. Решает все вопросы на раз- два. Дальше моё сугубо субъективное мнение о отеле! Очень понравились виды из отеля и пляж. Нам очень повезло с погодой, и я забывала что на улице январь, накупались вдоволь, за этим и ехали. Ну и конечно расположение у отеля очень, очень хорошее! На пляже из спиртного только пиво, но оно никогда не заканчивалось)))) Ну и закуски всякие, фаст-фуд, пицца, и т.д., кофе- чай, очень вкусное мороженое.Обслуживание на пляже оставляет желать лучшего. Со мной было два случая, один раз подошла, официант в телефоне, я стою, и он стоит, в телефоне, в итоге мне пиво налил повар. Один раз мне под ноги скатилась бочка с пивом, я еле успела отскочить, они поулыбались, типа я прыткая же) Короче была я в сети Альбатрос, так вот по обслуге здесь этой сетью и не пахнет. ПИТАНИЕ- не очень...нет, нет, всего хватает, голодными не были, но всё одинаковое в одном и том же месте, за 11 дней надоело до жути... По фруктам,там тоже ни о чём, особенно убили яблоки нарезанные на дольки). Сладкий стол под названием---- 'м-да ушшшшш", пару раз на ужин было по две тарелочки восточных сладостей, а так одинаковые, маленькие бисквитики, отличающиеся только цветом. Я очень люблю сладкое, но там осталась без него. Официанты в ресторане умнички! АНИМАЦИЯ, под названием---"о боже" Совсем никакого креатива, совсем не заводные! Пару дней на пляже мы просили чтоб включили хоть музыку, в ответ услышали, что ди-джей на бассейне. Люди там плясали под музыку от отеля Сети Шарм. Зато я личными глазами видела как аниматоры просят людей на пляже писать отзывы. Ну и напоследок про ШОУ....Я если честно не пойму что это за фишка, что в обязательном порядке надо доплачивать за него 30 у.е.и не считаю это нормальным. Ничего плохого я не скажу про него, НО! Нас отвезли в крутую пятёрку, новую и красивую,накормили ужином из ресторана, у нас в нашем ресторане прям примерно всё тоже самое. Потом мы часа 1,5 слушали саксофон, который НАДОЕЛ до жути в отеле по вечерам, ну и костюмированные танцы, красивые, да, но на троих 90 баксов, к тому же если я не хочу, это уж извините.....ИТОГ: в каком-то отзыве я прочла- Альбатрос Шарм это не прям хорошо, но и не плохо, вот и у меня такие же впечатления. По крайней мере желания вернуться у меня этот отель не вызвал.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.3 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • Расположение
  • пляж.
  • Анимация.
Добавлено: 03.03.2023 11:57
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 705 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемая Наталья,

спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как мы бы хотели, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, мы уверяем вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.

С уважением и благодарностью, всегда ваш Albatros Sharm.
Почему мой отзыв не подтверждён документами????? Я отсылала номер ваучера. Сейчас команда ТопХотел требует фото этого ваучера. Впервые за все мои публикации со мной такое... Где можно задать ещё этот вопрос? В чём дело????
Полезный отзыв
Спасибо автору
Наталья, доброе утро! Поделитесь, пожалуйста, информацией по поводу написания на ТопХотелс просьбы по заселению)) Где ее нужно написать? И я должна просто написать свои пожелания (понятно, что в рамках оплаченного номера) или я должна указать причины, по которым я прошу конкретный номер? Буду очень признательна Вам за ответ))
Добрый день, Марина. Я писала здесь, в разделе вопросы. Обоснования никакие не указывала. И надо сказать в этом отеле читают вопросы, быстро отвечают на них и выполняют просьбы.
Большое спасибо Вам за ответ))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (684) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (14)
Наталья
Беларусь
Гомель
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.05.2014
  • Страны, города: 2 / 5
  • Отели: 14
  • Отзывы: 14
  • Фото, видео: 87
  • Комментариев: 76
  • Читательский охват: 15 846