Отдыхали в отеле с 16/02 по 1/03 20023 . Туроператор Fun Sun . Стоимость тура на двоих взрослых 3000$ , номер superior - 13 ночей с вылетом из Москвы. Очень давно не оставляла отзывов, но про данный отдых все же хотелось бы оставить комментарий. В Египте была во многих отелях, как в Хургаде так и в Шарме. Когда платишь такую сумму, конечно ждешь от отеля не только солнца и моря, но и сервиса. Отель известный в рекламе не нуждается, но и цена естественно сильно завышена для отдыхающих из России, тк итальянцы в этом отеле платят в 2 раза меньше. Заселение/ выселение и вообще сам ресепшен это самая слабая сторона данного отеля, которая портит репутацию. При заезде не оказалось номера с двумя раздельными кроватями, сказали прийти через 2 дня, пришлось спать со взрослым сыном вместе. Через 2 дня предложили переселиться на 2 этаж, я не хотела на 2, но мне было сказано, что на 1 этаже номеров с 2 кроватями не бывает, только 1 двуспальная кровать, ну что же пришлось нехотя переселяться в новый номер. Номер оказался с проблемами, сломан был телефон во всех номерах этого корпуса, что естественно лишило связи с ресепшен, плохо текла горячая вода, подтекал унитаз, сам номер темный, никогда не попадал солнечный свет, ни утром ни вечером, жить можно было только с включенным кондиционером на обогрев. Если замыкает свет во всем отеле, как был случай у нас, то в номер зайти вы не сможете, пришлось ждать целый час, чтобы попасть в номер. При переселении попросили еще подарок на ресепшен за такой ужас. Тк номер был с неполадками, нам предложили снова переселение, каково было удивление, когда мы переехали снова на 1 этаж, номер оказался с 2 кроватями, кстати такие номера в достаточном количестве, их просто скрывают от русских гостей, вероятно придерживая для пожилых итальянцев. Когда я спросила гестрилейшен, почему же

вы и весь ресепшен мне говорили что таких номеров у вас нет, то я не получила ответа. Да, действительно фантастика да и только, но было не приятно конечно. Кстати на сайтах туропраторов не верная информация предоставлена по номерам, сам номер 20/25 кв, очень тесно, но никак не 35/40 ,как написано при описании на сайтах. Так же из минусов хочу сказать, что сервиса можно не ждать в отеле, в ресторане все напитки брала сама, к нам ни разу не подошел ни один официант, в то время как Италию обслуживают. Сервис на пляже тоже только для итальянцев, разносят напитки, только для них, русских обходя. В баре на пляже работают очень не приветливые официанты, даже подходить нет желания к ним лишний раз. Так же был случай, когда отказались обслужить в баре на пляже у бассейна в 17:50. Из минусов так же могу назвать выселение из отеля, у меня был вылет в 8 утра и заказан свой трансфер на 5:30 . Накануне я попросила не будить на ресепшен, предупредила гида, что не поеду на автобусе, нет всеравно в 3 утра позвонили с ресепшен в номер, сообщив что у меня выселение. Странная ситуация и не приятная, более того обещали что пустят такси к ресепшен, но в итоге пришлось ждать за воротами, тк нас туда отправили, сказав что пускают только то такси, с кем заключен контракт, а мой индивидуальный трансфер от киви такси, не пустят. Зачем я несла свой багаж на ресепшен, затем снова к выходу, а это метров 400 тоже не понятно и не приятно. Это все к вопросу сервиса, в отеле его нет для русских гостей. Теперь о плюсах. Главный ресторан. Еда действительно на 5. Приятный менеджер, улыбчивые повара. Все очень вкусно, красиво оформлено, очень приятно было у вас находиться. Спасибо ! Пляж. Тоже 5 , большой и красивый Мягкий песок, вход лучше с понтона, тк у берега встречаются камни. Территория. 5 . Очень большая, очень чистая, зеленая, много цветов. Одним словом отель-парк. Так же хочу отметить итальянскую анимацию на 5 . Большая, сильная команда аниматоров, классная как взрослая, так и детская, с удовольствием ходила к ним вечером в

амфитеатр. Ест анимация и для русских,но она не такая яркая на фоне итальянской конечно. Так же хорошо работает бар возле главного ресторана. Итог: в отель бы вернулась, но за более низкую цену зимой. Чтобы не расстраиваться из за сервиса.