АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
979 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С друзьями в январе 2023
20.01.23 - 31.01.23
- Воздержался
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Карибы - они прекрасны!

Сразу скажу отдых был бомбический, мы ездили со с взрослыми детьми и друзьями 8 чел.; но нюансов в отеле очень много, поэтому, собственно, и пишу: отель с прекраснейшей шикарной территорией и огромным потенциалом:бассейны, клуб, просторные номера с хорошими видами и оснащением (гладильная доска, кофеварка) но к сожалению все это пока находится стадии доработки - номера с очень старой сантехникой, мебелью и т.д( в нашем номере не работал ни сейф, ни кофеварка и отсутствовал стульчак на унитазе🤭) по уборке - все очень печально, полотенцем мы пользовались одним на двоих целую неделю и каждый раз нам говорили потом потом…ни шоколад, ни чаевые не помогали, но у друзей в другом крыле говорят было получше… по заселению - мы жили в правом крыле номера 1627/1631/1647 нам достался красивый вид на порт и закаты, это более спокойная зона там есть тоже бассейн, но он без музыки и детских горок; левая сторона более шумная активная - там poolbar и дневная анимация.

В отеле пока проблемы с логистикой, возможно, они оказались не готовы к такому обьему отдыхающих, - постоянно что-то заканчивалось: гель для душа, салфетки в ресторане, туалетная бумага, полотенца, шампанское, интернет, говядина - и по несколько дней не было. Но это на самом деле мелочи, из серьезного

- это комары!

Действительно комаров много и мы брали с собой репелленты, но они плохо помогали. В последние дни опять же после поверки, мы видели, что территорию стали обрабатывать - возможно, ситуация и улучшится.

- и антисанитария! Страдала уборка не только в номерах и ресторане, посуда была плохо промыта, а также бокалы, столы не вытирались, с салфетками всегда проблема и пр. При всем при этом никто не травился, не болел. На наш период отдыха пришёлся приезд проверяющих - и несколько дней было супер - все блестело! Жарились котлетки из говядины, был потрясающий брауни))

Питание! Подача не очень, но сама еда вполне - есть, что поесть - бекон, омлет, свиные рёбра, гуляш из говядины, курица, рис, овощи, нут, фасоль, выпечка, гуава, мороженое; ну и, конечно, уже писали в предыдущих отзывах потрясающий кофе в кофейне! И более чем приличный алкоголь! Еда не сказать, чтобы вкусная, но я так поняла ещё из прошлой поездки на Кубу, что они не умеют готовить. Не хватало привычного снэкбара с бургерами и пиццей..

Ещё из минусов, пожалуй, это контингент - отель - русский 🤦‍♀️ соответсвенно, пьяные приставучие соотечественники могут периодически напрягать.

Дальше пойдут сплошные плюсы - потому-что, все минусы перекрывались невероятной красотой рассветов и закатов, цветом самого красивого в мире моря, атмосферой, танцами, кубинским дружелюбием, музыкой, сервисом / прекрасные русскоговорящие GuestRelation / очень приятные и отзывчивые, (они нам подготовили комплимент на день рождения) персонал в баре, в ресторане, анимация.

Отличная дискотека!

Классный атмосферный круглосуточный бар с живой музыкой,

Катамараны на пляже действительно можно брать - нам очень понравилось

Брали индивидуальную экскурсию на яхте, с дельфинами - нюансов много, но в целом тоже очень понравилось, но это не про отель, поэтому если будет интересно, спрашивайте, напишу в лс

Куба 🇨🇺- любовь моя!

Всего медиа - 13 Фотографий - 13 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.9 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • музыка
  • море и пляж
  • анимация
  • персонал на ресепшн
  • баре и guest relation
  • алкоголь
  • бар
  • дискотека
  • ленивый персонал в номерах
  • уборка
  • оснащение номеров
  • комары
  • колючки
  • спортзал
  • отсутсвие снэкбара
Добавлено: 23.02.2023 18:14
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 235 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

В целом отчёт очень даже правдивый. За исключением того момента, что это не Карибы, а Атлантика. Ну и Мексиканский залив, то, куда у вас вид из номера был...
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (310) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Natalia Cherepanova
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 10.01.2012
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 096
  • Фото: 33
0 Благодарностей