Iberostar Selection Esmeralda 5*

Пишу отзыв не для хейта отеля, а для того что бы предостеречь людей от нашей ошибки.Дата поездки 10.02.-20.02. 2023 г.

Из плюсов: океан,погода и ром. На этом,плюсы данного отеля закончились.

В отель приехали к 12 часам, заселение на Кубе в 16:00. По факту ключ - карту выдали в19:30( в отеле не хватило чистого белья) постельное бельё и полотенце принесли в 20:10. Извинений или комплимента от отеля не последовало.

Отмечали день рождения жены, отметка о дате дня рождения стояла, на ресепшене ещё раз,накануне предупредили- в день дня рождения,ни каких действий от отеля не было( ожидали хоть маленький десерт со свечкой, может шампанское), вообще всем пофиг.

Отдельным пунктом хочется отметить питание: оно ужасное. За неделю пребывания,на завтрак яйца были 2 раза, потом закончились. Морепродуктов нет, никаких. Фруктов нет, даже бананов ( иногда бывает карамболь и папайя). Рыба только заморозка из Испании. Мясо только свинина: свинина на завтрак,она же на обед, и она же будет на ужин. Бесконечная свинина, в любых её проявлениях и видах.

Кондитерские изделия одного вида, но разной формы- малосъедобые булки.

Проблема с водой в бутылках, её нужно искать или ходить с пустыми на бар, новую не дадут.

Уборка номеров ужасная, не помогают даже чаевые и шоколадки. Туалетная бумага -один рулон на неделю или ходи выпрашивай.

Экскурионка из отеля: это полное фиаско. Плохо говорящие гиды, маршрут по городу водитель и гид спрашивали у прохожих, исторической информации от гида ноль,постоянные задержки по времени. Не рекомендую.