4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Пожалуй, не вернулась бы
Из хорошего: очень разнообразная еда, повар на ужине практически всегда спрашивал все ли вкусно, все ли нравится. И еда, действительно, была вкусная. Все и не успеваешь попробовать. Детям тоже было разнообразное меню. Про алкоголь не знаю - не пью.
Море достаточно далеко, ходит шатл, что тоже помогает быстрее добраться до моря.
Большой аквапарк, но я в него даже не залезла, так как вода холоднее, чем в море. Дети оценили.
А также благодаря Ксении и инженерам отеля получилось починить коляску, которая при перелете обратно мне понадобилась. Спасибо вам огромное.
Из минусов: где там большая территория, я не поняла. Вокруг строящиеся отели, на самой территории погулять негде. Интерьер на троечку, никаких фонтанов, подсветок, статуй - нет.
Когда заходит Солнце, после 16.30 с пляжа отдыхающие собираются в номера. ужин в 18.30. чем занять себя полтора-2 часа? Нечем. Кроме 2-3 столов бильярда делать нечего. Даже погулять негде.
Обед начинается в 12.30, в это время мне надо было укладывать ребенка спать, но что дать ему поесть перед сном, была проблема для меня. приходилось с моря ехать к бассейну и там давать перекус (для других это может быть и не проблема, пишу относительно себя).
Ну и самое, что испортило отдых, это то, что вам не дадут остаться в номере при полупустом отеле, в не сезон, когда у вас поздний выезд. Что они готовы предложить - это продлиться на 6 часов за 50$ без ужина. И не важно какой норме. Цена не обоснована, я не претендовала на халяву, и готова была заплатить 50$ но с ужином. Для сравнения, по пути в аэропорт, когда забирали других гостей с других отелей, у них поздний выезд стоил 22-24$. Цена лояльная, понятная и логичная.
Я нашла на стороннем сайте, что можно забронировать на сутки с ужином и последующим завтраком за 55$ номер. Но у них эта бронь не отображалась.Звонили в службу поддержки сайта, чтобы скорее решили этот вопрос. 4 часа потрачены были, чтобы продлить бронирование, которое уже и не актуально было. Огромный минус гостинице, которая получила свои деньги с тура и дальше в 12.00 "давай, до свидания"
Иванова Евгения оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.9 Удобство расположения
4.3 Номера
4.4 Инфраструктура отеля
12:10 11.02.23
Дорогая ИВАНОВА ЕВГЕНИЯ,
Спасибо, что поделились своим конструктивным отзывом, который мы считаем подарком, который поможет нам улучшить нашу работу и работать над теми областями, которые нуждаются в улучшении.
Наконец, мы надеемся иметь честь приветствовать вас снова в вашем втором доме Blend Club Aqua Resort.
С уважением,
Отдел гостевого опыта и качества
13:45 13.02.23
Мы заезжаем к вам на 10 дней большой компанией в июне . С детьми . Надеюсь данных инцидентов ваш отель не допустит
16:18 06.04.23
Здравствуйте! Я посмотрел по карте, этот отель находится на пути взлет/посадка самолетов в аэропорту Хургады. Подскажите, самолёты не беспокоили?
08:16 08.04.23
Здравствуйте. Нет. Вообще не беспокоили
10:35 08.04.23
Спасибо
10:29 25.04.23
Что за претензия к гостинице про выселение. Такие правила. Заезд с 14, выезд до 12! Никто вам ничего не должен...
22:38 25.04.23
Спасибо Алена, без вашего разъяснения не разобралась бы. И мой вам совет, читайте не по диагонали.
Добавить комментарий
Добавить комментарий