SUNRISE Tucana Resort - Grand Select 5*

Выбрали этот отель для отдыха всей семьёй из-за расположения в безветренной бухте, а также потому что отель современный, стильный,новый и красивый.

С выбором локации мы не ошиблись, в конце января было достаточно комфортно и безветренно, без выраженных приливов и отливов.

У отеля очень маленький пляж по сравнению с остальными отелями бухты Макади, в период низкого сезона это не критично,так как отель заполнен не полностью, да и часть отдыхающих постоянно находится на территории бассейнов, которые в зимний периодподогреваются.Не очень комфортно расположены зонты и шезлонги, они стоят плотно друг к другу.

По номерному фонду отеля в целом всё ок,

Номера больше, чем кажется на фото. Понравилось, что при заселении от отеля в номер подают бутылку вина и фруктовую тарелку. Также заполнен минибар- вода, соки, газировка ,сладкая газировка, пиво 10% и 4,5%.

Хочу отметить косметику Санрайз-приятно пахнет, хорошего качества.

Понравилось наличие супер мягких халатов и тапочек.

По ресторанам ходили чаще в Лючида, официанты вежливые, очень стараются. Под запрос могут подать по возможности то,что не прописано по меню.

Не плохой греческий.

Не рекомендую десерты, не вкусно, видимо в отеле волнуются о фигуре постояльцев и готовят десерты не стоящие внимания ,так как спортзала у Тукана нет( спортзал на территори соседнего Роял макади,не в очень хорошем состоянии, то же и со СПА,).

Весь персонал в отеле дружелюбный, вежливый и улыбается. Где-то в середине отдыха активно подключается анимация,с просьбой написать отзывы об отеле, не рекомендую спешить, дождитесь окончания отдыха и после выселения пишите о впечатлениях.

При выселении ресепшен принимал номер 20 минут,ссылаясь на то что они не могут найти второй халат в номере. Мы выезжали индивидуальным трансфером, который был задержан из-за ситуации на рецепции.

Через 15 минут менеджера объяснили почему я не могу уехать. Я предложила вместе пойти в номер и более внимательно посмотреть на дверцу ванной,где висели оба халата ,но мне отказали.Чемоданы тоже не стали проверять.

Со слов менеджера ресепшн, они обсудили происшествие с general manager отеля, и решили, что это просто недоразумение.

Поэтому я должна написать расписку, что халат из номера я не выносила и не забрала его с собой🤣 И пока не я не напишу, ехать я не могу.

Самое интересное ,что после сдачи ключей и карточек от полотенец, Вам любезно предложат заполнить анкету с Вашими впечатлениями об отдыхе, а потом будут задерживать выезд.

Впервые сталкиваюсь с такой ситуацией,хотя путешествуем много.

Вывод один, я больше в этот отель не поеду и своим друзьям рекомендовать не буду, так как отель носит маску фальшивого дружелюбия и складывается впечатление,что переживает больше за свой рейтинг на Tophotels,нежели за реальное удовлетворения гостей пребыванием у них.

Советую читать так же отзывы в Гугл и TripAdvisor