АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
522 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Nubia Aqua Beach Resort (отель был переименован 01.04.24)
Отдыхала С семьей в январе 2023
22.01.23 - 29.01.23
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отдыхали в январе 2023

Прилетели ночью, в отель привезли в 1 ночи по местному (в 2 ночи по Москве). Не заселяли 2 часа, сначала не говорили причину, потом сказали что причина, что за номер тур агентство не перечислило деньги. На руках спящий ребенок 5 лет. Отвратительно, ребенку пришлось спать в лобби, покусали комары. Тур агент сказал что оплачено еще 3 дня назад. Чья это была вина- так и не поняли, но понервничать заставили.

Приехали на оллинклюзив ..но это не оллинклюзив. Все заканчивается, бармены строят гримасы, если подходишь 2 раза.

С выездом тоже проблемы , выезжать в аэропорт должны были в 16 часов. За сутки на ресепшене уточнили, ответили что можно продлить номер за 30$, либо не продлевать , оставить вещи на ресепшене и всем пользоваться до отъезда. В итоге в день выезда срезали браслет в 12 часов дня при освобождении комнаты..

Отвратительный отель, отношение. Не рекомендую

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • хороший клиринг номера
Добавлено: 06.02.2023 19:50
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 877 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте Svetlana,
Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашем отеле.
Нам очень жаль слышать, что у вас не было хорошего опыта
в нашем отеле - наша миссия состоит в том, чтобы предоставить гостям отличные впечатления, поэтому мы сожалеем, что подвели вас. Мы учли ваши отзывы и постараемся внести соответствующие улучшения.
Если мы можем чем-то помочь вам во время вашего следующего визита, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в многоязычный Центр взаимодействия с гостями, чтобы помочь вам.
С уважением

Alina A.
Guest Relation Manager
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (709) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.02.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 522