Здравствуйте, постараюсь коротко и по делу. Приехали 27 января на отдых компанией друзей, прочитали большинство отзывов, везде положительные, классные номера, дискотеки до 3 часов ночи, дружелюбный персонал и тд. Решили полететь именно туда, как оказалось на деле, нас заселили в очень маленький и грязный номер (нас было 3), так же не работал сейф, на одеялах были пятна, не работала 1 из 3 розеток, не горела одна лампочка в подсвечнике, была очень грязной ванная комната с очень маленькой ванной, при том что это пятизвездочный отель, вся мебель была старой, пошарпаной. После всего увиденного в нашем номере мы пошли на ресепшен объяснить все и сказать что бы привели все в порядок и работоспособность. На ресепшене перед нами сильно извергались и сказали, сходите на обед, а после того как вернетесь в номере уже будет все устранено и чисто. Как оказалось придя после обеда все осталось так же и весь этот цирк с ходьбой на ресепшен продолжался аж 4 раза, но небыли устранены все проблемы до конца. Потом мы просили сменить номер, но нам отвечали что нет свободных номеров, но нас могут заселить за дополнительные 30$ в день в другой, после продолжительной войны с ними у них оказывается нашелся нужный номер, прямо над нашим номером, там хотя бы все работало. Далее про тусовки и отдых для молодежи, это место совсем не про это, в 11 часов вечера там все заканчивается и наступает полная тишина, молодежи там делать от слова совсем нечего, но если вы люди в возрасте и с детьми это хороший вариант, тишина и спокойствие. Теперь поговорим про аниматоров и их работу. В первые 4 дня пребывания работала одна команда аниматоров, которая не справлялась со своей работой от слова совсем и после многочисленных жалоб их сменили на другую команду, которая была более энергичная задорная и знала толк своего дела, жаль это были наши последние 3 дня с ними. Немного о еде, ничего плохого сказать не могу, думаю абсолютно каждый человек найдет подходящее блюдо для себя, большой выбор еды, очень отзывчивые официанты, проще говоря 5+. Wi-fi на всей территории отеля работает нормально, бесплатный. Из 5 горок в аквапарке работало 4. Вода в бассейне у бара ледяная, за весь период отдыха видел только одного человека который решил там искупаться, подогрева в нем тоже нет. Вечером в теплую погоду которая была 3 дня, съедали комары, так что берите средства против них, в остальные дни было холодно вечером и комаров не было. Некоторые места на территории отеля не работали, такие как кальянная на открытом воздухе, амфитеатр