АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.02.23
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 295
Фото: 0
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала Парой в
январе 2023
12.01.23 - 24.01.23
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

5 сервис

4 питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

100% рекомендовано

Если бы за территорию и за персонал можно было поставить 1000 баллов, мы бы поставили.

Пункт первый- Территория. Огромная, зеленая, сказать что ухожена - не то слово! нам сказали, что в штате -40 садовников. И их работа видна. просто оазис ухоженной зелени.

Пункт второй- Персонал. Абсолютно все очень. Очень гостепреимные, все страются помочь, услужить, все тебе рады. Я там начала брать уроки гольфа, и первые занятия это происходило ну очень коряво. О том, какая я молодец мне сообщили все: от спасателя в бассейне, по повара, делающего суши! Такое радушие не купить за чаевые. В guest relations есть русскоговорящая сотрудница Мари. Сразу дала свой контакт и была всегда на связи. Волшебница: может решить абсолютно все вопросы, например, она добыла мне русскоговорящего стоматолога! в Хургаде!

Из прелестей:

Большой подогреваемый бассейн, температура около 27- супер комфортно! (мы были в январе).в центре бассейна еще и джакузи булькает. Сотрудники полотенца и принесут, и на шезлонг растелят сами. Бильярд в бассейне- рекомендуем! 2 волейбольные сетки, площадка для мини-футбола, для игры в петанг и прочие активности. Усыпано чистеньким мелким песочком. Академическое гольф-поле. Интересно даже просто наблюдать с террасы за игроками.

Номера свежие, большие, на своей огромной террасе- диван и подвесное кресло-яйцо. Очень удобные подушки и матрас. Мы не смогли тут продлить проживание и переехали в соседний отель, так подушки и матрас каждые день вспоминали.

Очень адекватные цены на услуги прачечной. 30 египетских фунтов (1 долл) за стирку джинсов/ свитера -просто подарок.

Из минусов, которые никак не повлияют на наше решение вернуться, но , вдруг, кому-то будут принципиальны:

- Еда. Голодными , конечно, не останетесь, но скучно очень. Есть куда развиваться. В соседнем Aldau было гораздо разнообразнее.но жирный ПЛЮС в том, что с белым браслетом Pure вы можете питаться везде)))

- через неделю (мы были 12 дней) стал «отваливаться Wi-Fi, вот прямо каждые 10 минут. Хотя первую неделю работал очень исправно. советуем по прилету в аэропорту купить симку с запасом трафика. Благо они совсем недорогие (около 6 долл за 20 Гб).

- если ужинать в местном буфете поздно, когда начинают уборку на кухне, потом нужно проветривать вещи. Что-то не очень с вытяжкой.

Но это реально придирки.

Огромное спасибо всем сотрудникам, создающим комфорт; садовникам, создающим красоту; сотрудникам гольф-клуба мистеру Саиду и администратору Ахмеду за терпение (мисс Чемпион благодарит вас).

Кстати, бронировать на официальном сайте оказалось дешевле, чем на самом известном ресурсе.

Плюсы отеля
территория. персонал. отель 18+ (дети не проливают на вас сок в буфете) гольф.
Минусы отеля
питание
Добавлено 02.02.23 21:44 (2 604 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:05 07.02.23

Уважаемая Екатерина Ануфрикова,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями на cайте Tophotels.

Нам очень приятно читать, что вы провели прекрасный отдых в нашем отеле, и что вам особенно понравился наш персонал, удобства отеля с его территорией. А так же, что мы смогли впечатлить вас, в частности, очень хорошим сном в наших кроватях, и очень хорошим обслуживанием. Дружелюбие и лучший сервис действительно находятся очень высоко в числе наших приоритетов! Мы также благодарим вас за особое упоминание гест-релейшен и сотрудников гольф-клуба. Ваши похвалы очень приятны для коллег.

Возможность дополнительно пользоваться услугами наших соседних отелей ALDAU Beach Hotel и Aqua Magic предлагает, как уже упоминалось, широкий выбор в рамках нашей программы "все включено".

Однако мы сожалеем, что нам не удалось оправдать ваши ожидания во всех областях, а в частности еды, вытяжки в рестране и интернета. Для нас очень важно, чтобы наши гости были полностью удовлетворены, и мы ценим любую конструктивную критику, чтобы мы могли продолжать развиваться и совершенствоваться в будущем.

Что касается еды, то концепция заключается в желании наших гостей получить свои любимые блюда, приготовленные нашими шеф-поварами. Кроме того, в рамках нашей программы "все включено" можно пользоваться всеми ресторанами и барами нашего родственного отеля ALDAU Beach. В случае, если блюда представленные на дисплее по какой-то причине не подходят гостям, то наши шеф-повара всегда рад принять предложения и запросы на приготовление специальных блюд, кроме того у гостей есть возможность пользоваться всеми ресторанами и барами нашего родственного отеля ALDAU Beach. В любом случае, мы передали этот момент нашему высшему руководству, чтобы мы сделали еще один шаг к улучшению нашего отеля и иы искренне благодарим вас.

Нам очень приятно читать, что вы приедете во второй раз. Мы уже ждем возможности в скором времени радовать вас снова.

С наилучшими пожеланиями,

Ваша команда Steigenberger Pure Lifestyle Team

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация