Это был самый худший отель из всех, что мы видели. На картинке - красота, чистота. На деле - полное отсутствие сервиса. Мы взяли люкс, номер сам прекрасный, просторный, большая ванная комната, очень удобная кровать, одна из лучших на которой приходилось спать в гостиницах. То, что нужно для семьи. На этом плюсы закончились.

В описании отеля есть опция - завтраки в ресторане "Веранда", которого нет. Завтраки приносят в номер. Ну как приносят. Нужно заранее заказывать 4 варианта завтрака и время, к которому его подать. Трижды нам завтрак принесли только после звонка на ресепшен.

Сам завтрак абсолютно невкусный: холодный безвкусный омлет, сырники и сырые драники.

Однажды нам принесли завтрак без столовых приборов, благо мы с собой привезли одноразовые. В люксовый номер, в отель 4 звёзды.

Видели, как другие тоже ругались из-за завтраков.

Уборка номера была только 1 раз (жили 4 дня), остальные только по требованию. И это зимой, когда ковер пачкается от обуви очень сильно. А у нас ребенок ползал по ковру. В самый последний день уже решили обойтись без уборки, чтобы не портить себе настроение. Сидеть и смотреть, как уборщица при мне старается быстренько прибраться - мне не доставляет никакого удовольствия. Было ощущение, что мы жили в апартаментах, где сам следишь за своим бытом.

Но для самостоятельного быта тут ничего не предусмотрено. Грустно. Ещё сказали, что нет полотенец на замену, такого мы ещё не встречали. Но после моего бурного удивления принесли гору полотенец. Никому не советуем этот отель, он не стоит своих денег. В Питере есть куча прекрасных и более дешёвых отелей, хозяева которых ценят своих гостей и это чувствуется. Честно, мы вообще не привередливые гости, но путешествуем часто и есть с чем сравнить. Очень жалко потраченных денег.