Отдыхала С семьей в
январе 2023
- Рекомендую отель
15.01.23 - 25.01.23
4
4 размещение
5 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Семейный отдых почти удался
Ездили в отпуск семьёй из троих человек (Я, мама и брат 8 лет). В день прилëта приехали к ужину уставшие, замученные и голодные. В аэропорту было всё как-то не доброжелательно. На стойке, где продавались визы, большие очереди и продают их на 2$ больше, чем было заявлено в ваучере. Мелочь, но не приятно). Если пытаешься разобраться, то сотрудники аэропорта начинают грубить, в общем не гостеприимно. Но как только приехали в этот ПРЕКРАСНЫЙ отель, подумали, что попали в сказку! ))) Персонал встретил нас с улыбками и приветственными напитками. Сервис и клиентоориентированность во всех службах на высоте (ресепшен,хаускипинг, ресторан, бар) , отзывчивые и дружелюбные аниматоры не оставляли без внимания весь отпуск, во всём помогали. Отдельное спасибо Aziza, Dorina, Ibrahim - веселые и добрые ребята. Очень понравилась детская анимация, аквааэробика по утрам и мастер-классы по танцам, красивые шоу по вечерам. Мы приехали отмечать юбилей мамы, и нас очень душевно поздравили - украсили номер, спели песню в ресторане на ужине и подарили 2 десерта. Поэтому если у вас день рождения, то обязательно расскажите об этом на ресепшн.
Единственный и большой минус, который омрачил отдых - это отравление, заболели всей семьёй примерно в середине отпуска, поэтому по поводу качества питания остались сомнения (плохой лёд или плохо промытые овощи). Лекарства на территории отеля гораздо дороже, чем в городе, поэтому лучше не забывать аптечку с необходимыми таблетками и сразу же обращаться в страховую, не затягивать (как это сделали мы). До сих восстанавливаемся. Если бы не этот инцидент, то всё супер.
Настя Лаврусенко оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
сервис
территория
номерной фонд
персонал
Минусы отеля
качество обработки продуктов
Добавлено
31.01.23
20:01
(1 603 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий