Отдыхала С семьей в
октябре 2022
- Не рекомендую отель
08.10.22 - 19.10.22
2
2 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ
Этот отель не стоит своих денег.Никогда и никому не не рекомендую выбирать этот отель.
Уборка никакая,ее просто напросто нет,в день заселения нам дали грязный номер,уборщица сказала,что не хватает горничных,на рецепшен же заявили,что произошел сбой в системе и горничной в номере не было, но это было очевидной ложью ведь кровать была заправлена и были чистые полотенца,значит горничная все же была в номере,когда она пришла по нашей просьбе об уборке ,я четко попросила протереть пыль,так как изголовье кровати было ужасно грязное,это было проигнорированно,хорошо хоть пропылесосили и вынесли чужую еду из уже нашего холодильника
На второй день мы так же повесили табличку что нам требуется уборка,в ежедневную уборку в отеле 4* входит только вынос мусора и то после опустошения ведра его оставили в разобранном виде и без мусорного пакета
Мытье стаканов,уборка полов,заправленная кровать,дополнение косметического набора(щетки,шампуни,гели для душа) ,проходят в этом отеле мимо гостей
Номер раздолбанный,вся мебель в сколах,чехлы для мебели грязные и рваные,ковер не видел моющей чистки уже явно ооочень давно,в ванной плесень,кондиционер черный от пыли и этим дышат гости отеля
На рецепшен вопросы не решают,клиентоориентированность на 0,толтко отнекиваются и врут в лицо,выдавая все тотчто происходит в отеле за норму
В один из дней когда мы отсутствовали,мне позвонили с просьбой зайти в номер для замены или починки окна,конечно я согласилась и придя в номер обнаружила на столе мусор после ремонта,это ни в какие рамки
Единственный хороший работник этот был парень,который приносил дополнительный комплект белья и детский горшок,не знаю его должность и имя,но он делал свою работу на 5+ и был очень доброжелательным,помог нам сделать мини перестановку в номере,что бы ребенок безопасно спал,на этом плюсы отеля закончились
Я в ужасе!
Цена качество за номер просто не соответствует никаким нормам и стандартам для гостиницы 4*
Нигде,ни разу я не видела такой грязи,хотя в Сочи отдыхаем регулярно
Отель категорически не рекомендую для комфортного проживания
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Вероника оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.3 Подходит для отдыха
— Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
1.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение
Минусы отеля
Уборка
старые номера
ужасная грязь
непрофессионализм персонала
Добавлено
31.01.23
13:23
(2 074 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:23 08.02.23
Как же я вас понимаю столкнулся с тем же самым , на ресепшене вообще до гостей все равно .
Добавить комментарий
Добавить комментарий