АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
271 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала Парой в сентябре 2022
20.09.22 - 28.09.22
- Воздержалась
4
  • 2 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Хамское отношение персонала.

Отдыхали в этом отеле второй раз. Первый раз были в октябре 2021 года. Очень все понравилось, и питание и номер в 4 корпусе и, а особенно песчаный пляж и очень удобный вход в море, без пирса, пологий и песчаный, что нам было очень важно,так как мой муж- инвалид, ходит на протезе.Остались довольны, прекрасно отдохнули и на следущий год вопрос о выборе отеля не стоял! Конечно же Виктори! Но когда мы прилетли в сентябре 2022 года, нас сначала поселили на ночь в пустой номер временно в 3 корпусе. (кстати, так было и в первый раз) а на следущий день обещали переселить поближе к трансферу, мы очень просили менеджера, обьясняли, что муж-инвалид, передвигается на протезе, пожилой человек,чтобы было ближе ходить на шатл.Пытались обьяснить сами, просили гида из Пегаса , но он так по-хамски орал на мальчишку! С нами вообще не хотел разговаривать! Номер нам дал 1203 в основном корпусе, который самый дальний от трансфера, над круглосуточным баром, в 5 утра под окном гремит мусорка. Испорчено настроение, впечатление об отеле! Каждый день видели на ресепшене, что туристы уезжают и освобождаются номера. Связались с туроператором, но ему сказали, что ничего не могут сделать, так как нет номеров. Сколько ездили по Европе, у нас по России -никогда не встречали такого хамского и бесчеловечного отношения. Напротив, люди всегда пытаются помочь и облегчить жизнь инвалида. Позор таким менеджерам! Отель хороший- персонал на ресепшене отстой! Жаль, но, к счастью в Турции-это не единственный отель, будем искать с адекватным персоналом!

Добавлено: 30.01.2023 20:41
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 537 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Отдыхали здесь в ИЮЛЕ,и нам хватило одного раза! Чтобы сюда больше не возвращаться!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 119) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Куценко Ольга
Россия
Ставрополь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.01.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 271
  • Фото: 0
0 Благодарностей