АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
295 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в январе 2023
27.01.23 - 29.01.23
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Ужасный сервис, чудесная лыжня

Мы гости из 12 бунгало, подходим к двери, порожек- вздутое железо и дверь не открывается.

Звоним по номерам указанным на ключах и в интернете, везде «соединение не возможно».

Что за ужасный сервис. Пробую нажать связаться в вотс апе- номер удален. Как связываться с персоналом отеля????? Почему не установлены уличные телефоны или кнопки вызова, если обычная связь не работает? Вот уже более 28 мин ждём инджинера на улице в холоде

…. Его пока так и нет

На ресепшене при заселении нас не вставали приветствовать. На ужин попросила выкупить булочки, сказали так пробить нельзя. В конгресс отеле вчера бронировали парение мне и супругу- бронь просто отменили, придумав отмазки, цитирую « вы же не выкупили весь комплекс».

Отличный бариста на завтраках с вкусным кофе, и отличный спа менеджер в спа отеле. Все остальное - ужасный сервис.

Номер не был готов на заселение 3х человек, не было белья и полотенец. В ресторане saporo просто мисо суп и салат ждали 45 мин , а наши друзья сашими 50 мин.

  • территория
  • лыжня
  • ресторан изба
  • спа менеджер внутри спа зоны спа отеля
  • ресепшен
  • входные двери
  • кровать в бунгало не удобная совсем
  • вентиляция нет
  • система сушки и хранения- нет
  • сервис!!!!!
Добавлено: 28.01.2023 22:27
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 007 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (10) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Дарья кашурина
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.01.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 294
  • Фото: 0
0 Благодарностей