Всем доброго времени суток. Постараюсь в отзыве избегать лишней эмоциональности. Как говориться по делу – без соплей.

Проживали с 31 декабря 2022 г. по 11 января 2023 г. Номер 1251

Начну с благодарности. Кадры, как говориться – наше все. Команда. Команда отеля работает на 5 с минусом. Минус – дань несовершенству нашего мира. Перечисляю по именам, должностям (как понимаю), границам ответственности. Это образцы профессионализма, отзывчивости, эмпатии.

1. Muhammad Nabeh – метрдотель.

2. Mahmoud Awad – менеджер команды официантов ресторанов.

3. Wafa и его команда – бармены баров на пляже и на танцевальной площадке.

4. Waleed – менеджер ресторана Coulina.

5. Mohamed Saber – бармен ресторанов

6. Ahmed Osman – команда уборки номеров.

7. Команда поваров ресторана Mediterranean

8. Ayman – менеджер рецепции.

Это сотрудники, которые спасли и сделали наше пребывание комфортным и радостным. Поводом поездки – была наша совместная годовщина. Почему спасли?

Вылет был 31 декабря вечером через Selfie Travel из Актобе в 18-30. Соответственно прибытие ну никак не совпадало с началом новогоднего ужина в отеле. Но, 200 с лишним долларов за этот самый ужин (который закончился как раз по факту заселения) было весело и задорно включено в путевку. Но на момент покупки путевки мы об этом еще не знали. Сюрприз ожидал нас по прилету в виде конца вечерники и пустого шведского стола. Благо холодные кальмары с рисом нам принесли на стол. Жаль, что уставшими от длительного переезда в город вылета, полетом и предновогодней суетой – мы это не оценили. Номер получили мы, как пара – с двумя 2 раздельными кроватями в дальнем корпусе. Считай вишенка на торте в НГ. Ситуация – без восторга.

Спасение ситуации. На рецепции, по факту происходящего все наши переживания (без быдлообращения (!!!) с нашей стороны на английском (есть от него польза)) были внимательно выслушаны. Кровати в номере были составлены, появилась корзина фруктов, игристое и белое сухое, прям после обращения - сразу. Просили номер Sea View, но то что показали, как вариант, было с видом на бассейн (вопрос по переселению решили оставить до утра). Утром вопрос был решен метрдотелем, который был уже в курсе нашей ситуации и по какому поводу мы прибыли в отель скорее всего со слов дежурного ночного менеджера рецепции.

Весь день было ощущение, что персонал был в курсе нашего повода и тонкостей прибытия начиная от персонала ресторанов, и, продолжая, менеджером ресторана A La Carte. Редко испытываем неудобство от внимания, но тут окружили заботой так, что нету слов.

Дабы читатель отзыва не заподозрил меня в заказухе, дальше налью дегтя, как есть, не преумаляя работу персонала, описанную выше.

Январь для отеля – не сезон, поэтому отделочные работы по реновации днем и ночью - я так понял это норма, но только не для тех (в т.ч. и для нас) кто прибыл с переплатой за новогодние праздники и двумя галаужинами за 500 баксов за двоих. Все же начало работ по бурению скважины и резка плитки – ну хотя бы после 9го января, а не сразу после НГ. При этом на первой линии, где мы жили этого, не было слышно.

Гала ужины – отдельная тема. Т.к. застали только Рождество 7 января – тут были странности. Как бы праздник церковный – но танец живота в программе был) Меню на столах: алкоголь из cостава all inclusive, много морепродуктов, мяса, фруктов, сладостей … и роллы с местным рисом со свежей морковкой внутри без васаби, имбиря и соевого соуса. Все, что было на шведском столе, так же, как и то что на столах начали убирать в 22-00. А в 23-00 играет последний медленный танец. Все. Праздник окончен. 4 часа сомнительного веселья – за 250 зеленых на двоих. Как по моему мнению, отелю нужно избавляться от этой порочной практики сбора денег за это «удовольствие». Видно, что все ОЧЕНЬ старались. Но с тем же успехом можно перенести немного антуража в ресторан и вечернюю анимацию разнообразить, тем более те же артисты на вечерних шоу анимации без доплат, проживающих так же выступают в обычные дни. Мало себе мало представляю, чтобы паре из Израиля лет семидесяти, предложили программу с ведущим, который не говорит на твоем языке, за танцы живота в шатре с красивой подачей блюд и музыкальной программой с вечерней анимации предложили отдать 250 баксов - а они бы согласились. Но с нашим братом это прокатывает.

Анимация. Очень, очень понравилось поведение команды, ненавязчиво с эмпатией приглашающих отдыхающих на гимнастику, волейбол, дартс, зумбу и еще что-то. Хотя пара человек там лишние: лидер команды (на гала ужинах и вечерних программах звезда, любующаяся только собой, зрители для него не главное) и дочь казахстанского народа - девушка, дежурно отрабатывающая деньги хозяев отеля без искорки, так сказать, совсем без искорки (отчетливо виден дежурный подход к делу, ну и видеть ее проявление чувств в виде зависания на шее у босса во время рабочего дня – так себе зрелище. Это отель пятерка – а не турбаза в Мухосранске). Вечерняя программа, при ВЫСОКОМ ТЕХНИЧЕСКОМ ОСНАЩЕНИИ сцены (свет, звук, экран) превращается в унылое г..вно за счет криков лидера команды на конкурсах по поводу и без - «апплаус, апплаус, апплаус». Ежедневный плэйлист 10 летней давности из песен, записанных в низком качестве mp3 ради экономии мобильного трафика за который очень беспокоится ди-джей. Все это не приводит в восторг. Ребята - это отель 16+, а не 50+. Нафталин ФМ - а не дискотека. Видно, что начинают сворачивать все в 22-30, музыка медленная, звук тихий. Спокойной ночи малыши. Но в клуб зовут) Время – деньги.

Напитки – все стандартно для египетского all inclusive. Кроме пива. Просите из бутылки - рекомендую. От крепкого – выхлоп после потребления 2 по 50 такой, что как будто пил неделю. Печень – не справляется. Мои рекомендации – покупка крепкого в дьюти фри в аэропортах вылета. 13-16 долларов за литр. Май тай, пинаколада и мохито (я добавлял коричневый сахар) - это то, что можно попробовать из коктейлей.

Проживающие. В это время в основном граждане СНГ и бывших республик Союза. Пьяные посиделки на балконах номеров до 2-3 ночи, хождение днем и ночью с акустикой по пляжу – это норма. Вот так живешь во фронтальном корпусе на первой линии с видом на море и хочешь слушать море, а слушаешь этих г…внобаянистов. Временами чувствовался запашок травы, которую потребляют прямо на балконах номеров. Все это вкупе так себе удовольствие за 11 дней и за 3 тыс. долларов. Охрана при звонке с жалобой вяло гоняет этих ди-джеев по ночам, европейцы закрывают окна и смотрят на этих личностей, как на прокаженных. Лобби бар работает 24/7 – сиди там и слушай, но нет - этим колонку надо показать, как гному 2-х метровый прибор. За деньги, потраченную на акустику можно купить несколько отличных наушников, но это не вариант, т.к. дело в размере.

И снова хорошем.

Персонал. Внимательный. В не сложных фразах в большинстве понимает по-русски. При человеческом отношении – зеркалит такое же отношение к тебе. Хотя и к конченным «чудакам» относятся так же. «Чудаки», ну вы поняли – наши соотечественники, которых в детстве обижали, а теперь как слепой курице прилетело в виде путевки не в самый топовый отель, что рождает естественно чувство величия, но как только чувствуют пристальный осуждающий взгляд на себе после фразы официанту «метнись» - тухнут и сливаются.

Судя по режиму работы - персонал к концу вахты сильно устает. Утром не выспавшиеся – вечером измотаны. Это заметно. Но очень стараются. Всегда.

Персонал спа и дайвинг центра не работает прилипалами – это для нас было важно. Ходят по пляжу и ненавязчиво предлагают услуги

Еда. Рекомендую ресторан Mediterranean на 5 этаже с 7-00 утра и с 18-30 вечера. Выбор блюд ограничен по сравнению с Soprano, но там тихо, мало народу, а вечером можно попросить пасту только ради которой можно туда ходить (15 минут ожидания готовки – того стоит). В ресторане Soprano шведский стол с виду скромный, но добротный - с выбором мяса, гарниров, свежайших фруктов, овощей, зелени, гриля на улице, и за редким исключением действительно вкусных сладостей. Жареное мясо и рыба – явно не национальный конек, все сухое. Хотя тушеное очень даже приличное. Посетители ресторанов не превращают еду в горы недоеденного хрючева, что приятно. Тем, кто пишет в отзывах, что есть нечего: вспомните свою стандартную корзину потребления, либо копите на Rixos или Steigenberger. Кофе – не знаю почему, но лучший в лобби.

Чистота. Чисто и все тут.

Риф. Богатый. Проход только по плавучему понтону, что для нас не было проблемой. Обязательно везите с собой маски для снорклинга. Если не привезли - берите в магазинчиках недалеко от отеля в торговых рядах Иль Меркато (7 минут от отеля прямо по дороге), лучше на второй линии (продавец сговорчивее) - дешевые за 10, получше за 15 долларов. Это того стоит. Очки - не тема. Только маска. Если штормит или облачно, что норма для января – много мути в воде, но все равно все видно. Если штиль – наслаждайтесь по полной. В воде теплее чем на воздухе. Поэтому на понтон берите полотенца.

Вывод. Хотел бы еще раз поехать – да. Но с оговорками – отслеживание отелем режима тишины, пресечение потребления травы и отсутствие ремонтных работ.