Отдыхали в BM bearch resort в период с 18.01.2023 по 25.01.2023 и хотим поделится впечатления об отеле: в номерах отеля водятся КЛОПЫ. На вторую ночь муж нашел огромное количество у нас в кровати, ночью мы пошли по ресепшен, чтобы рассказать эту новость. К нам пришел сотрудник, чтобы удостовериться об этом, сам сотрудник нашел пару клопов в кровати и ушел ( больше этого человека мы никогда не видели), он просто посмотрел и ушел никому ни о чем не сказав. Утром мы пошли на ресепшен, чтобы решить ситуацию. Девушки на ресепшен вообще ничего ни сказать ни сделать не смогли. Мы пошли к гейстрелейшену Баха, который нам сказал, что в лучшем случае они могут поменять нам номер ( мы просили замену номера и чистку или обработку вещей, так как клопы настолько живучие, что их можно привести с собой в вещах иди книгах, вывести их большая проблема, еще данные создания разносят инфекции и вызывают аллергию. Мы отдыхали с детьми, поэтому привести домой, да и жить с ними вообще не хотелось). Нас не устроил вариант Баха и мы стали просить управляющего. С большим трудом мы добились встречи с управляющем: он единственный извинился за ситуацию и неудобства, предложил нам переехать в номер выше классом и сказал, что нам дадут баллон, чтобы обработать вещи. Параллельно мы писали тур оператору ( у нас был FUN & SUN ), он нам также ответил, что отель должен постирать наши вещи и переселить в другой номер.

В другой номер нас переселили, но ни стирки, ни баллона мы так и не нашли увидели, причем мы подходили несколько раз на ресепшен, говорили вот-вот принесут и ничего не происходило! В общем по приезду домой нам пришлось самим бежать в магазин за спреем и стирать все вещи термостиркой!!!

Что касается еды: довольно однообразная и не всегда вкусная, чтобы покушать нужно было выбирать. Давали говядину она была «резиновая». Накормить ребенка сложновато, иногда приходилось идти в магазин.

Если вы уезжаете на день, Вам не дают сух. поек с собой ( точнее на ресепшен вам скажут набрать еду в столовой ( именно так, на ресторан это не похоже), а в столовой Вас не выпустят с едой).

Уборка номера и территория довольно чистые.

Если подвести итог: еда и ситуация с клопами испортила весь отпуск! Мы не рекомендуем этот отель никому, так как отель специализируется на детях, а клопы для детей крайне опасны!