Отдыхала С семьей в
июне 2022
- Воздержался
29.06.22 - 01.07.22
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Совет - не влияет на рейтинг
не вылет
Здравствуйте!
У меня к отелю не отзыв, а просто письмо!
29 июня 2022 года должны были лететь отдыхать с семьей в Египет, отель ALBATROS AQUA BLU RESORT 4*.
27 июня с супругом произошел несчастный случай, взорвался баллон, получил ожог 2 степени. 29 июня мужу стало хуже, начался отек, поэтому пришлось отменить вылет на отдых. Через 3 дня супруг совсем перестал вставать, так как передвигаться было очень больно. Наш турагент был в Египте, передавал все подтверждающие документы и фотографии руководству отеля.
Уже 7 месяцев ведем переписку с отелем, до сих пор ни ответа ни возврат денег не получили.
Я обращаюсь к руководству отеля будьте снисходительны, дайте нам ответ.
Добавлено
20.01.23
10:30
(678 символов в тексте)
Полезный отзыв
Пожаловаться
моё Cпасибо
12:58 26.01.23
Вы должны дергать своего турагента, а не отель. Вы заключали договор с турагентом, а не напрямую с отелем. Турагент вам пудрит мозги, подавайте в суд на агентство.
Добавить комментарий
Добавить комментарий