К сожалению, туроператор Библио-Глобус не сообщает о том, что этот отель был закрыт длительное время, а после открытия хозяин экономит на всем, не вкладывая деньги в развитие. Мы не изучили достаточно отзывы, в этом была наша ошибка. В 2021 году отель был обычным средним египетским отелем, но в 2022 он закрылся и открыли его только перед НГ 2023. За это время отель обветшал, все покрылось пылью. Толком не убирают, однако какой- то персонал присутствует. Мы заехали, было 20 человек, а когда сбежали, оставалось 11. Это не бюджетный отель 4 звезды, это отель- призрак. Раньше тут была жизнь- анимация, риф, дайвинг клуб. Сейчас нет ничего. Аниматор вечером сидел возле ресторана, на разу не подойдя к немногочисленным гостям и не предложив хотя бы зарядку. Только музыку включал на час. Питание крайне скудное и все мясное было приготовлено или в кляре, или в обсыпке. При этом нужно было выпрашивать у повара, если тебе, вдруг, захотелось еще один кусок. Каждый день одно и то-же. Напитки ужасные все, кофе только растворимый, вино- не вино. Пиво легкое, не плохое, местное. Заняться нечем, только плавать. Однако пляж ветреный, а зонты и лысые, ржавые экраны никак не улучшают ситуацию. Часто на пляже не было спасателя, иногда он сидел и на выдаче полотенец. Приходил по одному известному ему расписанию. Хочу только поблагодарить главного на ресепшн- Ибрагима. Он максимально пытался скрасить наше пребывание. На второй день, когда я сообщила о своем недовольстве, он направил усиленную бригаду уборщиков, которые хорошо прибрали номер, предоставил в качестве комплимента от отеля халаты и тапочки, предложил бесплатную стирку вещей. И дальше все время интересовался и решал наши вопросы. Но даже Ибрагим не мог исправить впечатления от отеля. Все хорошие оценки в отзыве я поставила только ему. Остальной персонал тоже улыбался, но больше из-за постоянных вознаграждений, которые я раздавала направо и налево. Отрицательно оцениваю работу отельного гида, который, когда на следующий день я сообщила ему, что я хочу переехать, начал меня убеждать, что мне просто нужно расслабиться и получать удовольствие, приобретая на каждый день экскурсии. Я еще подумала пару дней и сбежала в соседний отель, за забором- Гранд Ротана. Оплатив его полностью через агенство в Москве. Туроператор предложил переезд за 6 ночей с доплатой 68000, то есть просто стоимость отеля посуточно, с учетом комиссии Библио. Только в новом отеле начался мой отпуск. Отель Тиран на наше время стоил 100 тыс на 7 н, что абсолютно не соответствовало его реальной стоимости. Ну и отдельно по работе Библио. К сожалению, произошла трагедия и одного из туристов нужно было отправить в Москву как можно быстрее. Туроператор полностью абстрагировался, не попытавшись помочь. Хотя всегда есть пара мест на самолет, бронь на которые снимается перед вылетом, именно для таких случаев. Равнодушие, жадность и обман туроператора испортил не только отдых, но и оставил человека в сложной ситуации без помощи.