Уважаемая Ксения,
Спасибо за то, что вы нашли время, чтобы написать отзыв! Ваше мнение очень важно для нас, оно помогает улучшить уровень обслуживания и качество предоставляемых услуг. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания.
Мы хотели бы сказать, что наша команда по уборке работает очень добросовестно и находится на месте 24 часа в сутки, чтобы поддерживать отель в чистоте. Наша служба по работе с гостями также всегда готова оказать помощь и содействие при обращении.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы используем солнечную систему подогрева воды, и поэтому в зимний облачный период иногда необходимо до 20 секунд, чтобы началась подача горячей воды.
Wi-Fi соединение было недавно обновлено и теперь доступно бесплатно в Лобби и на территории пляжа.
В главном ресторане каждый вечер проводятся тематические ужины различных кухонь мира, чтобы удовлетворить взыскательные вкусы гостей из разных стран. Кроме того, на территории отеля работают 2 а-ля-карт ресторана - Итальянский и Восточный, которые гости также могут посетить во время своего пребывания. В течение всего дня доступны разнообразные горячие и холодные закуски в двух снэк-барах, также днем подаются мороженое и венские вафли, а также кофе-таймы со сладостями в Лобби баре.
Мы надеемся, что, несмотря на некоторые неприятности, вы все еще хорошо отдохнули и наслаждались атмосферой Египта.
С наилучшими пожеланиями, команда Gravity Hotel & Aqua Park Hurghada