Отдыхала С семьей в
декабре 2022
- Не рекомендую отель
30.12.22 - 05.01.23
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Алтай вест не оправдал ожидания.
Бронировала два номера в октябре, на новогодние праздники ЗАРАНЕЕ!!!Просила менеджера Наталью, чтобы номера были рядом в одном корпусе т.к. ехали семьёй с ребёнком годовалым, чтобы в нужный момент рядом была помощь бабушки!!!В этоге расселили по разным корпусам, на вопрос почему так, отправили в отдел продаж и там тоже руками развели и ничего не сделали. Также спрашивала про шумоизоляцию, т.к. малыш чутко спит, этот момент был важен очень, в этоге снова обман, двери с огромными щелями, слышно все что происходит в холле и сверху, двери хлопающие бесконечно, разговоры и т.д. так же сам номер старый, неприятный запах стоит, грязный ковролин, не понятно каких времен и мебель такая же, везде уже гигеенические душики есть, здесь нет, нормальной душевой кабины нет, туалетный ершик просто ужас, наверное никогда не менялся. Приехали в 20 00, в номере нет воды и чая, кулер удалось найти только в соседнем корпусе, тапочек и халатов соответсвенно тоже нет. Шведский стол не вкусный, постоянно стаканов возле кофемашины не хватает, за 20 минут до конца смены начинают убирать посуду, фрукты. Пришли на обед как то в первую смену, выставили сосиски, их быстро разобрали, всем естественно не хватило, спросили а будут ли ещё, сказал в этой смене нет, такого не было ни разу в других санаториях!!! Персонал не приветливый, даже выговор сделали за то что, ребёнок стащил салфетки со стола, мелочь такая, но тем не менее, детские стульчики всегда грязные, праздничного новогоднего ужина не было. Далее парковка оказалась платной, да еще и мест не было нормальных, гоняли от ресепшена к охраннику и обратно, за печатью! Вы должны сами таким заниматься, а не уставших людей с шестичасовой дороги гонять, клиентов не цените...давно уже единая карточная система везде придумана, а тут на питание отдельная система, вход другая, еще какие то талоны надо искать уборщицу на этаже и ей отдавать. Далее ванны для водных процедур ужасного старого вида и неудобные, концентрация растворов слабая и переодический всплывает грязь. Детская комната, два дня нормально, пока молодые ребята были. Потом появилась няня, женщина в возрасте, начала ходить и всех детей строить, даже меня с ребенком, которому всего годик, ЗДЕСЬ НЕ БЕГАТЬ, ТУТ НЕ БРАТЬ, НЕ ЛАЗИТЬ, НЕ ПРЫГАТЬ, слышу дети стали уходить, так ей и говоря мне скучно и действительно, ведь они могут также скучно и в номере посидеть. Девочки подходят говорят ей, хотим поделки сделать, она им нет, поделки утром делались, не понимаю что сложно выдать материалы для поделок?! И были бы они заняты делом. В общем отдыхали в 5 санаториях, алтай вест шестой и самый худший! Были 6 дней, заплатили 83000 тыс. так и не поняли за что...отзывы в интернете, которые читали про этот санаторий, видимо выдуманные.
Алина оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
1.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
08.01.23
19:31
(2 746 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий