АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
514 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в январе 2023
01.01.23 - 06.01.23
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не дотягивает до 4*

Отель хороший, но есть много недочетов:

- ужасная жара и духота в номерах, система кондиционирования просто не работает на отключение, шпарит 24/7. При этом с окон сняты ручки.

- подушки - что это вообще за недоразумение? На человека дают одну подушку, которую можно сложить в кулак. Закупите нормальные подушки уже, 4 звезды все же.

- неприветливый персонал на ресепшен. Каменные лица и отсутствие какого-либо желания помочь.

Вишенка на торте: бронировали отель заранее на популярном сервисе брони. Когда мы приехали в отель, оказалось, что бронь отменена, при этом бронь в сервисе действительна. То есть отель самостоятельно отменил бронь, даже не связавшись со мной. Даже не пытались разобраться и разрешить эту ситуацию. И все это на январские каникулы, когда так не хочется портить себе настроение.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0
  • Из плюсов местонахождение и завтраки в панорамном ресторане с видом на Исаакиевский.
  • - ужасная жара и духота в номерах
  • система кондиционирования просто не работает на отключение
  • шпарит 24/7. При этом с окон сняты ручки. - подушки - что это вообще за недоразумение? На человека дают одну подушку
  • которую можно сложить в кулак. Закупите нормальные подушки уже
  • 4 звезды все же. - неприветливый персонал на ресепшен. Каменные лица и отсутствие какого-либо желания помочь. Вишенка на торте: бронировали отель заранее на популярном сервисе брони. Когда мы приехали в отель
  • оказалось
  • что бронь отменена
  • при этом бронь в сервисе действительна. То есть отель самостоятельно отменил бронь
  • даже не связавшись со мной. Даже не пытались разобраться и разрешить эту ситуацию. И все это на январские каникулы
  • когда так не хочется портить себе настроение.
Добавлено: 07.01.2023 10:22
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 809 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (28) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Нелли
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 07.01.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 514