АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
6 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в декабре 2022
30.12.22 - 31.12.22
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный сервис!

Номера в данном отделе были забронированы еще в начале ноября 2022 года. При этом было указано количество гостей в каждом номере и возраст гостей. Но!!! По факту заселяют семью с 14 летним ребенком в номер с 1 кроватью! Чем думает персонал? Что гости должны вместе спать на кровати?? Это еще цветочки. Отель был выбран для празднования Нового года, который был испорчен персоналом на все 200%! Стол в итальянском ресторане был забронирован заранее на 23:00 31 декабря, бронь была уточнена днем 31 декабря, по факту - стола нет, ресторан даже близко не напоминает итальянский. Персонал долго и неторопливо решал ситуацию. В итоге стол был предоставлен после долгого выяснения отношений в 23:40. Праздник полностью испорчен. При этом стоимость новогоднего банкета отель озвучил в 7000 рупий с человека, за что такая стоимость - остается только гадать. Один пафос, по факту никакого сервиса!

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 01.01.2023 01:08
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 888 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Предыдущий отзыв Все отзывы автора (3)
Наталья
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.02.2019
  • Страны, города: 4 / 4
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 885
  • Фото: 0
1 Благодарность